Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Igrač nije u stanju da povuče svoj balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.300 ₮
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo Gavrielchristoforos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hvala Gavrielchristoforos za sve do sada pružene informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo Gavrielchristoforos,
Ovo je Toma i od sada ću se ja pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Poštovani BC.Game Casino,
Možete li molim vas da objasnite zašto igrač nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak?
Hvala unapred na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Gavriloһristofore,
Izvinjavamo se zbog dugog vremena verifikacije. Istražili smo probleme u vezi sa vašim aktivnostima sportskog klađenja i nažalost zbog sumnjivog klađenja vaš nalog za sportsko klađenje je ograničen. I dalje ste u mogućnosti da normalno igrate sve kazino igre, a vaš nalog je sada otvoren za povlačenje, depozit i normalno igranje.
Verujem da će ovo rešiti vaš upit, ako vam treba još nešto, javite mi.
Pozdravi,
BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi gavrielһristoforos,
Kao što možda znate, naš forum se bavi samo pritužbama na onlajn kazina. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Mogu da nastavim komunikaciju sa kazinom u vaše ime i pokušam da dobijem više informacija, ali sam u isto vreme prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Predlažem da podnesete svoju žalbu na jednu od ova dva veb-sajta koji se bave pritužbama u vezi sa sportskim klađenjem – һttps://vvv.osga.com/ ili һttps: //vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/ .
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock