Igrač iz Argentine traži informacije u vezi sa određenom valutom platforme. Žalba igrača uspješno je riješena.
Pozdrav, moj problem je u tome što ne znam JB, niti kako ih mogu povući niti gdje ih mogu povući, budući da sam ih prikupio više od 2.000.000, ali moje pitanje je šta s tim radim, kako da povučem ili kako da ih promijenim? Molim vas, molim za pomoć. Puno hvala!
Hello, my problem is that I do not know the JB, nor how can I withdraw them or where I can withdraw them, since I have accumulated many more than 2,000,000, but my question is what do I do with that, how do I withdraw or how do I change them? Please, I ask for your help. Thank you very much!
Hola, mi problema es que no conozco los JB, ni cómo puedo retirarlos ni a dónde puedo retirarlos, ya que he acumulado muchos más de 2000000, pero mi pregunta es qué hago con eso, cómo hago para retirar o como los cambio ??por favor les pido ayuda Muchas gracias!
Dragi Alejandro,
Hvala vam što ste poslali upit. Provjerio sam chat uživo, pogledajte ispod transkripta:
- Zdravo. Možete li mi reći koja je valuta JB?
- JB je valuta platforme koja se može koristiti samo na BCGame i ne može se deponirati, podići ili zamijeniti.
JB koristi za testiranje igara.
- Vidim.
Puno vam hvala
Alejandro, molim vas javite nam ako je ovaj savjet bio koristan. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Alejandro,
Thank you very much for submitting your query. I have checked with the Live chat, please see below the transcript:
- Hi. Could you please tell me what currency is JB?
- JB is a platform currency that can only be used at BCGame and cannot be deposited or withdrawn or exchanged.
The uses of JB is to test the games.
- I see.
Thank you very much
Alejandro, please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Pozdrav, hvala na odgovoru.
Otkad sam ovdje, imam još jedno pitanje ...
Prošlo je mnogo više od 12 sati otkako sam poslao ethereum na svoj račun bc igre ... i potvrđujem da se ova pošiljka ne pojavljuje ... možete li mi reći zašto? Hvala i čekam rješenje !!
Hello, thanks for that answer ..
Since I'm here, I have another question ...
It has been much more than 12 hours since I sent ethereum to my bc game account ... and I verify that this shipment does not appear ... could you tell me why? Thanks and I wait for a solution !!
Hola, gracias por esa respuesta..
Ya que estoy aquí, tengo otra duda..
Hace mucho más de 12 horas que envié ethereum a mi cuenta de bc game...y verfico que no figura ese envío... podrían decirme porque? Gracias y espero una solución!!
Dragi Alejandro,
Želio bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke.
Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti na svoj račun polagali sredstva koristeći isti način plaćanja? Jeste li već kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja?
Dear Alejandro,
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied.
Could you please advise if you have deposited any funds into your account in the past using the same payment method? Have you contacted your payment provider already?
Pozdrav, što se tiče dobavljača plaćanja, nikada nisam imao, mislim, učinio sam to izravno s novčanikom kasina i drugim gdje imam ethereum, upravo da bih tamo primio ethereum, u bc igri, koja nikada nije stigla na odredište ... link it je savršeno kopiran, što u tom smislu nije imalo greške, također već dugo znam problem slanja i primanja kripto valuta .... hvala, volio bih da mogu to riješiti, da nastavim igrati sa stranicom.
Hello, in terms of payment provider, I never had, I mean I did it directly with the casino's wallet and another where I have ethereum, precisely to receive ethereum there, in bc game, which never reached their destination ... the link it was copied perfectly, which there was no error in that sense, also I have known the issue of sending and receiving cryptocurrencies for a long time .... thank you, I wish I could solve it, to continue playing with the site ..
Hola, en cuanto a proovedor de pago, nunca tuve, quiero decir que lo hice directamente con la billetera del casino y otra donde tengo ethereum, justamente para recibir ethereum allí , en bc game, los cuales nunca llegaron a destino...el enlace fue copiado perfectamente, lo cual no hubo error en ese sentido, además hace tiempo que conozco el tema de envío y recepción de criptomonedas.... gracias ojalá pudiera solucionar, para seguir jugando con el sitio..
Zdravo,
Možete li proslijediti potvrdu o transakciji? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Hvala vam unaprijed.
Hello,
Could you please forward the transaction receipt? My email address is petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Dragi Alejandro,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Alejandro,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Zdravo, hiljadu izvinjenja. .problem je riješen nakon nekoliko sati, polog je izvršen, samo što je dugo kasnio .... hvala !!!!
Hello, a thousand apologies. .the problem was solved after a few hours, the deposit had been made, only it had a long delay .... thank you !!!!
Hola, mil disculpas. .el problema se solucionó con el paso de unas cuantas horas, el depósito se hubo realizado, sólo que tuvo una gran demora.... gracias!!!!
Sjajne vijesti. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, Alejandro, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Great news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Alejandro, for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.