Igrač iz Pakistana nije u mogućnosti da završi transakcije zbog problema sa KIC verifikacijom. Pre više od nedelju dana podneo je sve potrebne dokumente, ali problem i dalje postoji. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Igrao sam bc igru iznenada sam se suočio sa problemom verifikacije kic-a, sve moje dokumente ste poslali pre nedelju dana, ali ipak nisam uradio transkciju, molim vas rešite moj problem
Poštovani 70097752,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne znam zašto, ali danas je završena jedna nedelja, ali još uvek se suočavam sa kic problemom, molim vas, rešite moj problem plzzzzs
Hvala vam puno, 70097752, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo 70097752,
Ovo je Tomas i od sada ću vam pomagati u ovom slučaju. Da bih vam pomogao da rešite problem, sada ću kontaktirati kazino.
Želeo bih da pozovem BC.Game Casino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u istrazi.
Možete li nam dati razloge za kašnjenje u završetku KIC procedure koji uzrokuje problem sa zahtevom za povlačenje igrača?
Hvala vam.
Najlepše želje,
Tomas
Ne znam da li sam dao sve dokumente, ali i dalje je moj račun još uvek blokiran. Nisam uradio transctn, molim vas, zahtevam ponovo da rešite ovaj problem, plz
Poštovani 70097752,
Molimo navedite sledeće detalje kako bismo vam mogli pomoći:
Srdačan pozdrav ,
BC.GAME
Poštovani 70097752 ,
Možete li da dostavite kazinu tražene informacije? Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani BC.Game Casino ,
Da li su informacije dovoljne za nastavak?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala na informaciji.
Zatražili smo KIC od vas zbog toga što ste kreirali brojne naloge pod sopstvenom pridruženom vezom (samopreporuka), stoga nam je potreban vaš KIC za verifikaciju identiteta. Do danas nismo dobili nikakve informacije od vas.
Imajte na umu da ako je vaš KIC podnesak podnet i uspešan, imaćemo dalju diskusiju u vezi sa zloupotrebom i zloupotrebom koja se sprovodi korišćenjem više naloga. Sa verovatnim ishodom da ćemo vam dozvoliti da nastavite da igrate koristeći samo jedan nalog.
Ovde možete dovršiti potrebne korake KIC verifikacije - https://bc.game/setting/verifi
Odgovorite na ovu temu kada završite kako bismo mogli dalje da razgovaramo.
Srdačan pozdrav,
BC.GAME
Već sam prikupio sve svoje informacije, ali ipak mislim da nije uspelo da rešite ovaj problem, predao sam sve svoje dokumente
Poštovani BC.Game Casino ,
Možete li nas obavestiti kada se završi KIC verifikacija? Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da, zašto ne, ako rešite ovaj problem, biću vam veoma zahvalan
I dalje se suočavam sa kfc verifikacijom nije rešila ljubazno, moj skromni zahtev je rešio moj problem
Zdravo,
Situacija ostaje ista kao u prethodnoj poruci. Do danas nismo dobili nikakve KIC informacije od ovog igrača.
Gore sam dao uputstva o tome kako da to uradite. Nažalost, ako ovo nije završeno, ne možemo da nastavimo dalje.
Srdačan pozdrav,
BC.GAME
Poštovani 70097752 ,
Možete li objasniti kako ste kazinu dostavili tražene dokumente za KIC? Ako je to bilo putem e-pošte, ljubazno vas molim da ga prosledite na moju adresu: tomas.k@casino.guru
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi moji,
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
