1. Ispravka informacija o prebivalištu
• Ja sam stanovnik Srbije, a ne Japana. Tvrdnja da sam koristio VPN ili proksi uslugu za registraciju ili pristup vašoj platformi je netačna. Nisam koristio takve alate ni u jednom trenutku tokom registracije ili igranja.
2. Postavke privatnosti za Casino Guru
• Cenim svoju privatnost i ne želim da prikazujem lične podatke, uključujući zastavu moje zemlje, na svom profilu u Casino Guru. Iz tog razloga, odlučio sam da koristim VPN isključivo na toj veb lokaciji. Ova odluka nije povezana ni sa jednom aktivnošću na vašoj platformi.
3. Zahtevi za klađenje
• Tvrdnja da sam ispunio uslov za klađenje je netačna. Nije bilo izvodljivo da ispunim kriterijume klađenja sa malim depozitom koji sam dao. Tražim da se ove informacije izmijene kako bi odražavale stvarne okolnosti.
4. Prethodni navod o nalogu
• Nekoliko puta sam ponovio da nikada nisam otvorio drugi nalog na vašoj platformi. Iako ne znam koliko dugo postoji vaš sajt, u proteklih sedam godina moj dom je posetilo mnogo prijatelja i moguće je da je neko u nekom trenutku pristupio vašoj veb lokaciji koristeći moju internet vezu.
• Kao što sam ranije pomenuo, više sam nego voljan da završim KIC verifikaciju da bih dobio bonus i dokazao da nema drugih naloga povezanih sa mojim informacijama. Međutim, vaš tim za podršku me je obavestio da KIC verifikacija u ovom trenutku nije potrebna i da ću biti kontaktiran ako bude potrebna.
5. Snimak ekrana za okretanje i dostupnost
• Trenutno nemam snimak ekrana spinovanja koji je referenciran. Međutim, spreman sam da pružim i vezu i snimak ekrana u svakom trenutku, jer mi ostaje na raspolaganju da ga više puta koristim. U ovom trenutku se uzdržavam od daljeg pristupa vašem sajtu.
• Preporučujem vam da temeljno pregledate transkript našeg razgovora sa vašim timom za podršku. Budite sigurni da ću odmah ispraviti sve netačnosti u vašim nalazima, jer sam već napravio snimke ekrana razgovora za svoju evidenciju.
Verujem da će se ova pojašnjenja tačno odraziti u vašim zapisima u budućnosti. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna dokumentacija, stojim vam na raspolaganju.
1. Correction of Residency Information
• I am a resident of Serbia, not Japan. The assertion that I utilized a VPN or proxy service to register or access your platform is incorrect. I did not employ such tools at any point during my registration or gameplay.
2. Privacy Preferences on Casino Guru
• I value my privacy and prefer not to display personal information, including my country’s flag, on my profile at Casino Guru. For this reason, I have opted to use a VPN exclusively on that site. This decision is unrelated to any activity on your platform.
3. Wagering Requirements
• The claim that I fulfilled the wagering requirement is inaccurate. It was not feasible for me to meet the wagering criteria with the small deposit I made. I request that this information be amended to reflect the actual circumstances.
4. Previous Account Allegation
• I have reiterated several times that I have never created another account on your platform. Although I do not know how long your site has existed, over the past seven years, many friends have visited my home, and it is possible that someone may have accessed your site at some point using my internet connection.
• As I previously mentioned, I am more than willing to complete KYC verification to obtain the bonus and prove that there are no other accounts associated with my information. However, your support team informed me that KYC verification is unnecessary at this time and that I would be contacted if it becomes required.
5. Spin Screenshot and Availability
• I currently do not possess a screenshot of the spin that was referenced. However, I am prepared to provide both a link and screenshot of the spin at any moment, as it remains available for me to use repeatedly. I am refraining from accessing your site further at this time.
• I recommend that you thoroughly review the transcript of our conversation with your support team. Please rest assured that I will promptly correct any inaccuracies in your findings, as I have already taken screenshots of the conversation for my records.
I trust that these clarifications will be reflected accurately in your records moving forward. Should you have any further questions or require additional documentation, I remain at your disposal.
Automatski prevedeno:
