BC.Game Casino - Igrač tvrdi da je iskustvo klađenja nepošteno zbog greške na veb lokaciji.

Zdravo, nisam siguran da li je moja žalba validna, igram novu igru pokija i kliknuo sam na minimalnu opkladu, - (univerzalni znak za minimalnu opkladu)

kliknuo sam na minimalnu opkladu, bio sam na svom mobilnom uređaju i doživeo kašnjenje, a da nisam shvatio da je moja opklada pomerena sa najniže opklade - na maksimalan iznos bez mogućnosti da prihvatim maksimalnu opkladu kao što je normalno na 99% slotova.

Mislim da ovo nije fer igra jer negativna oznaka predstavlja najnižu dostupnu opkladu i ne bi trebalo da nastavi dalje od najniže minimalne opklade.

Kontaktirao sam podršku objašnjavajući moj problem, ali nisam dobio ništa kako sam se nadao. i po mom mišljenju nedostatak u igri kao što je ova nije karakteristika dobavljača pokiesa, već je to nepravedna pozicija kojoj se igrač može podvrgnuti jer je poznato da više puta klikne na minus da bi vaša opklada bila najniža.

Iskreno rečeno, to ne predstavlja prilično RTP statistiku pošto sam tako lako postao žrtva... i trebalo bi da dođete sa napomenom. ako se vaša minimalna opklada klikne još jednom, što čini maksimalnu...

molim vas savetujte

hvala

Poštovani rigs3130,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na dominika.l@casino.guru ?

Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Zdravo, poslao sam detalje na vašu e-poštu. Javite mi ako dobijete!

Poštovani rigs3130, nažalost, čini se da je ova greška na strani provajdera igara i mi obično ne rešavamo žalbe u vezi sa njihovim softverom. Takođe nismo mogli da posredujemo u ovom pitanju direktno sa kazinom da bismo postigli zadovoljavajuće rešenje.

U ovakvim situacijama može biti izazovno utvrditi da li je opklada stavljena pogrešno ili nenamerno, posebno sa kašnjenjem koje ste spomenuli. Podstičemo vas da razgovarate o pravičnosti bilo koje igre na našem forumu na Casino Guru Forumu .

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.