Igrač iz Indije nije u mogućnosti da resetuje svoju dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) za svoj kazino nalog i traži pomoć u rešavanju ovog problema.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Igraču je potrebna pomoć da resetuje 2FA.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 INR
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.0
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 11h 44m 12s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
nisam u mogućnosti da resetujem svoj 2Fa, molim vas, pomozite mi da resetujem svoj 2Fa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi aiaanasif123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste kontaktirali podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Sa kakvim rezultatom?
- Da li ste kontaktirali svog 2FA provajdera i zatražili pomoć? Sa kakvim rezultatom?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
