Igrač iz Japana ne može da se prijavi na svoj kazino nalog i dobija poruku u kojoj se navodi da je potrebna verifikacija naloga nakon brisanja keša kao što je predložila podrška. Skoro su ostali bez sredstava.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino JP - Pristup nalogu igrača je ograničen.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BC.Game Casino JP
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 11h 29m 25s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Skoro sam ostao bez sredstava i sada ne mogu da se prijavim.
Kada sam kontaktirao podršku putem ćaskanja, predložili su brisanje keša. Međutim, nakon što to uradim, piše „Potrebna je verifikacija naloga" i još uvek ne mogu da se prijavim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo iuppie8023,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game Casino JP. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
yuppie8023 ima 1d 11h 29m 25s da odgovori
