Igrač iz Japana ne može da se prijavi na svoj kazino nalog i dobija poruku u kojoj se navodi da je potrebna verifikacija naloga nakon brisanja keša kao što je predložila podrška. Skoro su ostali bez sredstava.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino JP - Pristup nalogu igrača je ograničen.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BC.Game Casino JP
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
BC.Game Casino JP ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 42m 51s
Rezime slučaja
pre 17 minuta
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Skoro sam ostao bez sredstava i sada ne mogu da se prijavim.
Kada sam kontaktirao podršku putem ćaskanja, predložili su brisanje keša. Međutim, nakon što to uradim, piše „Potrebna je verifikacija naloga" i još uvek ne mogu da se prijavim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo iuppie8023,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game Casino JP. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
18. oktobra, kada sam pokušao da se prijavim, dobio sam grešku „error4101 Vaš nalog ne može biti prijavljen u ovom trenutku. Molimo kontaktirajte korisničku podršku."
Kada sam ih kontaktirao putem ćaskanja, zamolili su me da pokušam da izbrišem kolačiće, što sam i uradio, ali
Nakon toga, kada pokušam da se prijavim, dobijam poruku „potrebna je autentifikacija naloga 4001" i ne mogu da se prijavim ni na jedan način.
KIC je već postavio moju vozačku dozvolu.
Danas sam kontaktirao podršku za ćaskanje u vezi sa ovim, ali čim sam postavio pitanje, ignorisan sam i nikakav odgovor nije dat.
Tako je bilo i pre nekoliko dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo Iuppie8023,
Pošto je tipičan period verifikacije od 14 dana sada prošao, možete li proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ? Ovo će nam omogućiti da razmotrimo situaciju pre nego što im se obratimo u vaše ime.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
@casino.guru
Poslao sam vam istoriju ćaskanja sa bcgame-a.
Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala iuppie8023 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi iuppie8023,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika BC.Game Casino JP da se pridruži ovom razgovoru.
Poštovani BC.Game Casino JP,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
hvala unapred,
Mirka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
zdravo,
Aktivnost korisničkog naloga je pokazala veoma čudne prijave sa više IP adresa i uređaja. Korisnik treba da dokaže svoj identitet putem e-pošte na . Kada se identitet potvrdi, nalog će biti otključan što je pre moguće.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 minuta
Prevod
Dragi iuppie8023,
Da li ste uspeli da dostavite tražena dokumenta za verifikaciju?
Automatski prevedeno:
yuppie8023 ima 6d 23h 42m 51s da odgovori
