Igrač iz Nove Škotske je prijavio lažne aktivnosti na svom računu, navodeći da je nepoznata strana pristupila njegovom računu, otključala sredstva i izvršila nekoliko povlačenja. Uprkos pokušajima da komunicira sa podrškom kazina, nije dobio nikakav odgovor i nije mogao da pristupi svom nalogu zbog zahteva za verifikaciju. Pokušali smo da istražimo njegovu pritužbu, postavljajući nekoliko razjašnjavajućih pitanja i produžavajući rok za odgovor za 7 dana. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naše poruke, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
BC.Game Casino - Nalog igrača je blokiran.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$2.892
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jericstrom,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li potvrditi da svoje podatke za prijavu niste podelili ni sa jednom trećom stranom?
- Koliko dugo ste bili igrač u kazinu?
- Imate li preostalih sredstava na svom kazino računu?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
