Dragi gudeliamondragon64,
Razgovarao sam sa predstavnikom kazina u privatnom razgovoru i on me je uverio da njihov tim radi na rešenju za vraćanje vašeg naloga.
Pošto verujemo da istinska zločesta strana nije kazino, već počinilac prevare, ne možemo da kaznimo kazino. Pošto je vaš nalog verovatno zatvoren bez ikakvog iznosa koji se može povući, zatvorićemo žalbu kao odbijenu. Nadam se da će vas slični problemi izbegavati u budućnosti. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Dear gudeliamondragon64,
I spoke with the casino representative in a private conversation and he assured me their team is working on a solution to restore your account.
Since we believe the true nefarious party is not the casino but the perpetrator of the scam, we can't penalize the casino. Since your account was presumably closed without any withdrawable balance we'll close the complaint as rejected. I hope similar issues avoid you in the future. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)