Igrač iz Indije je tvrdio da je BC Game bez ikakvog razloga blokirao njegov nalog sa stanjem od 20.000 ₹. Kazino je opisao kao lažan, navodeći da je trošio depozite i isplate i da je imao lošu korisničku uslugu. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je dostavio kazino, koji su ukazivali na to da igrač ima više naloga, što predstavlja kršenje uslova kazina. Shodno tome, žalba je odbijena jer se smatralo da su radnje igrača nesaglasne sa politikom kazina.
Bc igra je prevara i lažna kompanija. Jede depozite ljudi. To pojede povlačenje ljudi. Ima lažnih trgovaca i prave mnogo prevara sa ljudima. Trajno blokiraju račune ljudi. Bez ikakvog razloga stanje je dobro i onda je račun blokiran na samo minut. Želim da svi dignu glas protiv toga da spasu ljude jer šteti ljudima. Trajno su mi blokirali nalog, nije bilo razloga. Moje stanje na tome je bilo 20000 ₹ i taj nalog su trajno blokirali. Bc igra je lažna kompanija i ona samo zna kako da prevari ljude. Njihovi kupci takođe nemaju odgovor, niko ništa ne radi.
Poštovani RIHAN78614,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Kao što mogu da proverim, korisnik ima više naloga više od 20. Ovo je u potpunosti protiv naših smernica i postupali smo prema našim uslovima pomenutim ovde https://bc.game/help/terms-service Tačka 5.1 i 2.1.15
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Ne. Nisam otvorio nijedan višestruki nalog i moj KIC je uspešan. Verifikacija je već uspela. Ipak, trajno su blokirali moj nalog. Imejl registrovan na moj nalog. Id ba**** 341@gmail.com registrovani broj telefona 70*****700 Molim vas pomozite mi. Lažete i govorite pogrešne stvari. Molim vas potvrdite me. Ako se čak i jedan višestruki nalog nađe ispred njih, ja ću obrisati svoj nalog. Vi varate mnoge ljude kroz bc-igre. I vi ste mi isto uradili.
Zdravo RIHAN78614,
Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Poštovani BC.Game Casino,
Možete li, molim vas, proslediti bilo kakve potkrepljujuće dokaze petronela.k@casino.guru ?
Hvala vam.
Igrao sam kazino igru u bc igri Classic end Trend lopta se igrala u kazinu. Molim vas pomozite mi. Daću vam sve dokumente koji su vam potrebni, ali molim vas pomozite mi. Bc-igre takođe pojedu isplate i depozite ljudi. Dobićete mnogo pritužbi. On je lopov, on laže. Casino crash igra U ovome nema discipline. Oni rade šta god žele i vrše prevare sa kupcima poput nas. Oni klevetaju celu industriju igara i čine prevare i varaju ljude. Preduzmite neke mere protiv njih. Budite ljubazni i preduzmite neke mere protiv njih. Nadam se da razumete
Hvala vam, BC.Game Casino, na pružanju pratećih dokaza.
Poštovani RIHAN78614 ,
Žao mi je što vas obaveštavam da, na osnovu dokaza koje je pružio kazino, izgleda da je vaš nalog zaista povezan sa drugim nalozima kreiranim na ovoj platformi. Toplo preporučujem da izbegavate kreiranje više naloga u bilo kom onlajn kazinu, jer je ova praksa zabranjena od velike većine njih. Ako naiđete na probleme sa svojim nalogom u budućnosti, umesto da kreirate novi, pokušajte da ponovo otvorite svoj prvobitni nalog.
Ako postoje dodatne informacije koje sam možda propustio, obavestite me. Međutim, ako ništa novo ne izađe na videlo, ja ću, nažalost, morati da odbacim Vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala vam na razumevanju i odgovoru.
Pre svega, nemam više naloga. Nisam varao u bC igri pa su oni varali sa mnom. Imao sam KIC na svom nalogu i mnogo sam ih podelio u programu preporuka. Tako da sam dobijao neke nagrade sa svog naloga. Ovo je bio razlog za zabranu mog naloga jer sam dobijao neke nagrade od programa preporuka kroz koji sam vredno radio. Zato su me i zabranili. A bilo je i stanje na mom računu.
Nakon što su mi trajno blokirali nalog, otvorio sam drugi nalog. Neko vreme sam bio u velikim dugovima jer nisam imao novca. Pozajmio sam novac od ljudi. Završio sam dva nivoa sa tog naloga. Igrao sam nekoliko utakmica, ali sam izgubio. Posle toga sam prestao da mucam. Ovi ljudi lažu ako mi verujete. Ako mi kažete, daću vam sve dokaze. Potpuno pravi dokaz.
Izgovorili su se za više naloga i blokirali moj nalog za minut. Tada je moj nalog trajno blokiran. Nakon toga sam otvorio račun i ovo je isto. Onda su kopirali IP adresu i mora da su je poslali meni i vama. Na ovoj IP adresi rade dva-tri naloga, isti oni koji su kreirani nakon zatvaranja naloga. Mogu li ovi ljudi da prenesu moj KIC i moje nagrade za preporuke i moj bilans i koji god broj mojih referera imam na moj novi nalog, onda neću smatrati sebe prevarenim. Molimo odgovorite
Poštovani RIHAN78614,
Hvala vam na odgovoru i na pružanju više detalja o vašoj situaciji.
Međutim, važno je napomenuti da je otvaranje novih naloga nakon što je prethodni račun blokiran, suprotno odredbama i uslovima skoro svih onlajn kazina, uključujući BC.Game. Kada kazino zatvori ili blokira nalog, kreiranje novog naloga da bi se zaobišlo ovo ograničenje smatra se kršenjem njihovih pravila. To bi moglo dovesti do daljih radnji, uključujući trajne zabrane i oduzimanje bilansa i nagrada.
Odluka kazina da blokira vaše naloge zbog kreiranja više naloga je, prema tome, u skladu sa ovim standardnim industrijskim praksama. Nažalost, nismo u mogućnosti da pomognemo u slučajevima kada su akcije igrača očigledno protivne uslovima korišćenja kazina.
S obzirom na okolnosti i dokaze koje je kazino predstavio, moraćemo da odbijemo vašu žalbu.
Hvala na razumevanju.
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
