Hvala vam na odgovoru, hduong120494. Žao mi je, ali nismo u mogućnosti da vam pomognemo po ovom pitanju. Ako je vaša imovina ukradena i kasnije zloupotrebljena, ovo spada u nadležnost policije i vaše banke, a ne posrednika poput nas. Priznajte da nam nedostaju zakonska ovlašćenja i resursi za sprovođenje istrage ili krivično gonjenje potencijalnih krivaca. Naša perspektiva je da odgovornost za ovaj zločin leži na pojedincu koji ga je počinio, a ne na kazinu.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Thank you for your reply, hduong120494. I'm sorry but we are not able to help you in this matter. If your possessions have been stolen and subsequently misused, this falls under the jurisdiction of the police and your bank, rather than a mediator like us. Kindly recognize that we lack the legal authority and resources to conduct investigations or pursue prosecution of any potential culprits. Our perspective is that the responsibility for this crime lies with the individual who committed it, not with the casino.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno:
