Igrač iz Indije je odjavljen sa svog kazino naloga zbog bezbednosnog rizika dok je igrao rulet. Tražili su pomoć za rešavanje ovog problema. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i komunikaciju od igrača kako bi olakšao istragu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se reši i tada je odbijena.
Gospodine, juče sam igrao rulet kazino, a onda se iznenada moj nalog odjavio od mene ili pokazuje bezbednosni rizik molim vas pomozite mi
Poštovani ABRAKS,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Hvala vam puno gospodine što ste otvorili moju žalbu
gospodine, uplatio sam depozit u bc igricu juče nakon toga počeo sam da igram live rulet nakon toga počinjem da odlažem telefon ponovo pokrećem igru i počinjem da igram kada dobijem opkladu 2,3 puta sam se odjavio sa svog naloga i ne mogu da se prijavim pokažite bezbednosni rizik molim vas pomozite mi
Poštovani ABRAKS,
Da li ste igrali samo rulet ili i sportsko klađenje? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Molimo otvorite moje korisničko ime BC naloga: ABRAKS
Poštovani ABRAKS,
Prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
