BC.Game Casino - Nalog igrača je ograničen.

Dana 05.09.2024. podigao sam 400 usdt i 50 usdt koji je ostalo na mom nalogu, iznenada sam se odjavio kada sam pokušao da se prijavim, rekao je da je moj nalog u opasnosti i da moram da pošaljem informacije na imejl tima za podršku, poslao sam e-poštu 05/ 09/2024 dajte sve podatke, do sada nisam dobio nikakav odgovor, a račun mi je i dalje zaključan, potrebno mi je hitno otključavanje, moram da platim račune!

Poštovani mikeiii888,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

• Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
• Da li ste prošli verifikaciju pre nego što je vaš nalog blokiran?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Zdravo Kristina

Fokusiram se na Bcgame originalni rulet

I već sam izgubio nekoliko hiljada Usdt, potvrdio sam svoju verifikaciju e-pošte, takođe sam razgovarao sa timom za podršku uživo danas popodne, rekli su mi da ponovo pošaljem e-poštu i da dam prioritet za to, trebalo bi da dobijem odgovor danas, ako ne, onda izgleda kao prevara, takođe ću vas obavestiti tmr

Sad

Još uvek ne dobijam odgovor od tima za podršku, juče sam kontaktirao podršku uživo i rekao mi da sačekam još nedelju dana, dve podrške uživo su mi ispričale dve različite priče, veoma uznemiren i razočaran treba fond da platim svoj medicinski račun, bcgame drži moje povlačenje već 10 dana i zaključao moj nalog bez razloga

zdravo,

Koliko mogu da proverim, korisniku je zabranjeno korišćenje naših usluga. Korisnik ima više od 40 naloga što očigledno predstavlja kršenje naših uslova i više nećemo moći da pružimo bilo kakvu pomoć korisniku.

Srdačan pozdrav

Panda - BC.GAME

kakva šala, ako je tako, zašto me pustio da se registrujem, već sam imao gubitak depozita nekoliko hiljada usdt, sada sam imao 400 isdt povlačenja na čekanju i 50 usdt na računu i zaključao sam me bez razloga, ne želim da nastavim bcgame više što bi trebalo da daš moj fond nazad!!!

Dobio sam dokaze od tima BC.GAME koji potvrđuju njihove tvrdnje. Takođe sam proverio Opšte odredbe i uslove i našao sam ovo:

5. Zabranjene upotrebe

5.1. LIČNA UPOTREBA. Usluga je namenjena isključivo za ličnu upotrebu Korisnika. Korisniku je dozvoljeno da se kladi samo za svoju ličnu zabavu i ne može da kreira više naloga , uključujući u svrhu dogovaranja i/ili zloupotrebe usluge.

Žao mi je, ali otvaranjem više naloga u kazinu prekršili ste jedan od uslova i odredbi kazina i mi nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Ogromna većina ustanova za kockanje na mreži dozvoljava korisnicima da otvore i aktivno koriste jedan nalog, stoga verujemo da je kazino postupio razumno tako što je konfiskovao vaš dobitak i zatvorio nalog.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.