Igrač iz Indije je igrao u kazinu više od godinu dana i završio je svoju KIC verifikaciju, ali je iznenada njegov nalog označen kao visoko rizičan. Tražio je pomoć po ovom pitanju. Tim za žalbe je objasnio da kazino ima pravo da zatvori račune ako posumnja na nepravilnosti i da s obzirom da je stanje na računu igrača bilo nula, nema osnova za njegovo ponovno otvaranje. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da istraži druge platforme.
BC.Game Casino - Nalog igrača je označen kao visoko rizičan.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: ??
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Gospodine, molim vas, pomozite mi, igram bc igru od prošle godine i takođe sam uradio svoju kic verifikaciju, ali moj nalog mi još uvek pokazuje rizik da se to iznenada dogodilo, molim vas pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani bcpubglitbc,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li navesti kada ste tačno prošli punu KIC verifikaciju?
Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
Koje vrste igrica ste igrali?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina nakon što ste saznali da je vaš nalog blokiran?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Položio sam svoj kic u bc igri avgusta 2024
Da, dosta sam povlačio
Ali odjednom je korisnik mog naloga u opasnosti, kontaktirao sam podršku uživo jer mi nisu pomogli i poslao sam e-poštu bc podršci, ali do sada nisam dobio nikakav odgovor od njih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Možete li da navedete trenutno stanje stvarnog novca na vašem računu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Nemam pojma o tome da imam iznos, ali mislim da ništa ne prihvatam, možda je neki bonus besplatan, očekujte da ništa nije u mom ja bih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
U mom je 0 salda, molim vas da ga sada otključate
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Poštovani bcpubglitbc,
Hvala vam na odgovoru. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zbog zatvaranja vašeg naloga, niti možemo naterati kazino da ga ponovo otvori. Kao i svaki drugi posao, kazina imaju pravo da ograniče ili zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru, druge sumnjive aktivnosti ili čak bez navođenja razloga.
Posredujemo samo u slučajevima kada je račun igrača blokiran dok još uvek postoje sredstva od stvarnog novca. Ako je stanje na vašem računu bilo nula ili ako je kazino već isplatio vaša sredstva, oni imaju pravo da zatvore vaš račun na neodređeno vreme.
Žao mi je što čujem da ste razočarani odlukom BC.Game Casino-a, ali nažalost, ne možemo ništa učiniti da to promenimo. Međutim, možemo vam preporučiti da istražite druge platforme. Ovde možete pronaći listu preporučenih kazina.
Ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju — žao mi je što u ovom slučaju nismo mogli više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
