Igrač iz SAD se suočio sa problemom sa suspenzijom naloga dok je pokušavao da povuče 40,887649 KSRP sa svog kazino naloga. Uprkos višestrukim pokušajima, njegova lična dokumenta nisu prihvaćena. Kazino nije prihvatio vozačku dozvolu i zahtevao je drugačiji oblik lične karte koju je izdao državni organ, koju on nije posedovao. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Žalbenog tima, sprečavajući dalju istragu ili rešavanje.
Deponovao sam godinama Podigao sam više puta čak i nedavno , pokušao sam da podignem svoj krp i rekli su da mi je nalog suspendovan moram da dovršim kic , čak i nakon što sam pokušao mnogo puta nijedan moj identifikacioni dokument nije prihvaćen i u ovom trenutku Želim da skinem svoj krp sa sajta i zatvorim nalog koji imam
40.887649 KSRP KOVANICE na mom nalogu za igru BBC Mogu da dam adresu i belešku za kazino da pošalje moje novčiće, moj korisnički ID je
ID korisnika:2696217
Dragi gucciroialkiii,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za poteškoće koje imate sa svojim BC.Game nalogom.
Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam efikasno, da li biste mogli da navedete dodatne detalje o problemu? Konkretno:
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom (e-poruke, snimke ekrana ili transkripte ćaskanja), slobodno ih prosledite na petronela.k@casino.guru da bismo mogli da ih pregledamo.
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešavanju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nikada do sada nisam imao ovaj problem ili bilo kakav problem sa ovom veb lokacijom i redovno sam polagao i povlačio, a oni su mi rekli da ne prihvataju vozačku dozvolu da koriste drugi oblik lične karte koju je izdala vlada i ponovo sam poslao poruku podršci da objasnim da li sam poslao je lična karta koja nije vozačka, odgovorili su da koristim drugi oblik lične karte koju je izdala vlada i da nemam pasoš ili vizu
Dragi gucciroialkiii,
Hvala unapred na odgovoru i saradnji.
zdravo,
Nažalost, vozačku dozvolu ne prihvatamo kao lični dokument. Za ovo korisnik mora da koristi različite identifikacione dokaze.
Srdačan pozdrav
Panda - BC.GAME
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
