Igrač iz Indije se suočava sa problemom jer je njihov nalog označen kao „u opasnosti“ i nije dobio odgovor od podrške BC Game-a uprkos tome što im je poslao e-poštu prema uputstvima. Oni traže pomoć da otključaju svoj nalog.
Moj nalog je u opasnosti, gospodine, pomozite mi da otključam ovaj nalog moje bc igre. Kontaktirao sam i podršku za bc igre, ali su mi rekli da mi pošaljite e-poruku na nalog u zahtevu za rizik i to sam poslao e-poštom, ali nema odgovora iz bc igre, molim vas pomozite mi gospodine da otključam svoj nalog. Zahtevao sam od vas.
Dragi Deathshot1910,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li da nam kažete da li kazino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke i/ili nijedan aktivni balans nije zadržan, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas.
Hvala vam na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina