NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren.

BC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.216 USD₮

BC.Game Casino
Poslato: 08/04/2025 | Zatvoren : 15/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Ukrajine je kazino zatvorio račun, koji je tvrdio da su stavljene neovlašćene opklade, a dobici su blokirani. I pored toga što su dostavili svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, tražili su povraćaj svojih depozita. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino, koji ukazuju na to da je kreirano više naloga i pristupilo im se, što predstavlja kršenje uslova i odredbi kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena, a igrač je obavešten o strogim politikama u vezi sa kreiranjem naloga i pristupom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan, ova kompanija mi je zatvorila račun rekavši da sam po svom nahođenju stavio neke netačne opklade i blokirao svoj novac, želim da vratim svoje depozite.

Prihvatili su sva moja dokumenta i odobrili verifikaciju, ali kada sam posle drugog depozita dobio opkladu, hteo sam da povučem, zatvorili su moje povlačenje, pitao sam u ćaskanju šta je bilo, jednostavno su mi zatvorili račun i rekli da sam dao neke neovlašćene opklade, želim da vratim svoje depozite od ove kompanije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo kakenzr,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

1 nalog je verifikovan prvog dana

2 pravi novac, postoji potvrda

3 sportsko klađenje i slotovi verovatno malo

4 10.03 Poslao sam snimke ekrana depozita u nadi da ću ih prikupiti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Želimo da vas obavestimo da je ovaj korisnik ograničen zbog potvrđenih slučajeva zloupotrebe u sportu i korišćenja više naloga, što je jasno kršenje naših Uslova korišćenja usluge. Prema našoj politici, nismo u mogućnosti da pružimo podršku u takvim slučajevima. Relevantni dokazi su prikupljeni i podeljeni sa Nikom za referencu.


Srdačan pozdrav,

BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odnosno, sada kompanija kaže da sam imao nekoliko naloga, a u ćaskanju i u pošti su mi odgovorili da je to zbog tarifa, odnosno da kompanija još nije odlučila o razlogu blokade mog novca,

Što se tiče činjenice da imam više naloga, to je laž, njihov agregator verifikacije mi ne dozvoljava da prođem verifikaciju dva puta

Priložiću snimke ekrana onoga što su mi napisali u mailu i u ćaskanju. filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Ksakenzr,

Dobili smo jasne dokaze od kazina koji ukazuju na to da je sa vaše strane kreirano više naloga i da im se pristupa.

Nažalost, nije nam dozvoljeno da delimo detalje koje je dao kazino. Pošto ovo predstavlja kršenje odredbi i uslova kazina, sa žaljenjem vas obaveštavamo da ćemo sada morati da zatvorimo žalbu.

Imajte na umu da je strogo zabranjeno kreiranje više naloga u bilo kom onlajn kazinu ili pristup više nalozima sa istog uređaja — čak i ako ti nalozi pripadaju drugim pojedincima.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti