Igrač iz Indije zatražio je otključavanje svog kazino naloga, koji je zatvoren zbog greške u identifikaciji. Ističu da im je ovo jedini račun, sa zadržanim novcem na računu.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 680.500 INR
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 3h 58m 24s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Gospodine, pogrešno poštujem vaše smernice i vaša pravila i propise. Obezbeđujem Frnd💕💕 identifikaciju. Ovo je razlog zašto je moj nalog zaključan. Molim vas, zahtevam da otključate moj nalog. Ja ću dati svoju identifikaciju i pratim vaše smernice. Koristim samo jedan nalog, ali molim vas otključajte moj ovaj nalog. Ovaj nivo je 47. Molim vas, ovo je moj stari nalog i pojedinačni nalog. Molim te otključaj moj nalog.
Imam sredstva na mom zaključanom računu, poludeću, pomozite mi da otključam nalog, već sam zatvorio više naloga, pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Poštovani abrarfirdous5511,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Za šta vas je kazino optužio prilikom zatvaranja naloga?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
