Igrač iz Indije je zatražio otključavanje svog kazino naloga, koji je zatvoren zbog greške u identifikaciji. Naglasili su da im je to jedini račun na kojem je zadržan novac. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino, koji su ukazivali na kršenje uslova u vezi sa više naloga. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena, a zahtev igrača nije mogao biti podržan.
Gospodine, pogrešno poštujem vaše smernice i vaša pravila i propise. Obezbeđujem Frnd💕💕 identifikaciju. Ovo je razlog zašto je moj nalog zaključan. Molim vas, zahtevam da otključate moj nalog. Ja ću dati svoju identifikaciju i pratim vaše smernice. Koristim samo jedan nalog, ali molim vas otključajte moj ovaj nalog. Ovaj nivo je 47. Molim vas, ovo je moj stari nalog i pojedinačni nalog. Molim te otključaj moj nalog.
Imam sredstva na mom zaključanom računu, poludeću, pomozite mi da otključam nalog, već sam zatvorio više naloga, pomozite mi
Poštovani abrarfirdous5511,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Već sam govorio o ovoj stvari u svojoj igrici, ali moj tim nije odgovorio. Imam sredstva u igri
Poštovani abrarfirdous5511,
Podelite informacije ovde ili ih pošaljite na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Gospodine pre nego što mi je tim za igru rekao da imate više naloga, ali ja nemam više naloga.
gospodine, zaboravio sam datum kada dajem verifikaciju dokumenata gospodine ovaj dokument ne moji dokumenti moj prijatelj je greškom dostavio svoja druga dokumenta
Poštovani abrarfirdous5511,
Predstavnik kazina mi je pružio dokaz o kršenju uslova kazina u vezi sa otvaranjem više naloga i vašim pretnjama samoubistvom.
Iznad svega, ako vam kockanje više ne donosi radost i postaje opterećenje, preporučljivo je potražiti stručnu pomoć. Toplo preporučujem da se obratite centrima u vašoj zemlji koji su specijalizovani za rešavanje problema kockanja. Neke od ovih centara možete pronaći na sledećoj vezi https ://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_102=true
Nažalost, ako imamo dokaze, ne možemo argumentovati u vašu korist i žalba će biti zatvorena.
najbolje želje,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
