Igrač iz Indije je uplatio 20.000 rupija na BC Game, što je uspešno skinuto sa njegovog računa, ali nije primio uplaćeni iznos u igri. Zatražio je pomoć da reši ovaj problem. Uprkos naporima da se situacija razjasni i produži vreme odgovora, igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje ispitana i odbijena je.
Gospodine, napravio sam depozit od 20000 rupija u igri BC, ali novac je zadužen sa mog računa i plaćanje je uspešno završeno, ali nisam primio depozit u svojoj igri, molimo gospodine proverite ovo ja ću dati sve svoje detalje
BC GAME ID : 23186625
nadam se da ćete rešiti moj problem
Poštovani ABRAKS,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Proverio sam uslove i odredbe BC.Game kazina, i evo šta sam našao:
28. Problemi ili sporovi FIAT depozita
28.1. Za bilo koje probleme ili sporove koji proizilaze iz bilo kojih fiat transakcija na našem sajtu, morate zvanično prijaviti i dostaviti takva pitanja ili sporove BC.Game u roku od 30 kalendarskih dana od datuma transakcije u pitanju.
28.2. Za bilo koja pitanja ili sporove koje BC.Game primi preko 30 kalendarskih dana od datuma takve transakcije, nećemo ih prihvatiti za rešavanje i takve transakcije ne ispunjavaju uslove za rešavanje.
28.3. Svaki pokušaj da se zaobiđe ovo pravilo pokretanjem vašeg pitanja ili spora u vezi sa fiat transakcijom(ama) nakon perioda od 30 kalendarskih dana na javnom forumu za žalbe bilo koje veb stranice, bilo na mreži ili na drugi, neće ovo promeniti.
28.4. BC.GAME neće moći da pomogne u bilo kom pitanju ili sporu podnetom van predviđenog vremenskog okvira. Od ovog pravila nema izuzetaka.
Da biste bolje razumeli svoj slučaj, možete li pojasniti sledeće?
Nadam se da ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru Team
Problemi ili sporovi FIAT depozita
ali tranzicija je istekla u igri, rešite moj problem
Nisam siguran da razumem vaš odgovor. Možete li, molim vas, odgovoriti na pitanja koja sam vam prethodno postavio?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
