NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Nije ispoštovano samoisključivanje igrača.

BC.Game Casino - Nije ispoštovano samoisključivanje igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.275 €

BC.Game Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 dana
Prevod

Igrač iz Nemačke je mogao da deponuje sredstva na BC Game nakon što je zatražio samoisključivanje. On je naveo da su depoziti uplaćeni nakon samoisključenja trebalo da budu vraćeni i zatražio pomoć za povezivanje sa BC Game. Međutim, otkrili smo da je igrač prethodno podneo identičnu žalbu koja je detaljno istražena i naknadno odbijena. Uprkos zahtevu igrača za pomoć, nismo bili u mogućnosti da mu pomognemo da dobije povraćaj novca zbog dokaza koje je pružio kazino. Žalba je ponovo odbijena iz ovih razloga.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
\ Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
\ Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Izvinjavam se, ChevChev, ali primetili smo da ste već ranije podneli istu žalbu i nakon naše detaljne istrage, vaš slučaj je odbijen. Molimo vas da se uzdržite od podnošenja ponovljenih žalbi o istom pitanju. Ako se ne slažete sa našim nalazima, možete zatražiti ponovno otvaranje prvobitne žalbe. Međutim, na osnovu dokaza koje je dostavio kazino, u ovom slučaju nećemo moći da vam pomognemo da vratite povraćaj sredstava.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti