Igrač iz Brazila se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava sa svog računa BC Game nakon što je nasumično zahtevao da završi napredni KIC, što je odbijeno. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiraju podršku, oni nisu dobili jasno rešenje i ne mogu da pristupe svom računu dok im je rečeno da je glavna veb lokacija blokirana u njihovoj zemlji.
Koristio sam svoj BC Game nalog dosta dugo, čak sam postao i Vip 8 i imao sam nekoliko depozita. Zatim su nas nasumično tražili da završim napredni KIC da bih izvršio povlačenje. Završio sam ga, i odmah je odbijen zajedno sa osnovnim KIC-om. Zbog toga ne mogu da podignem svoj balans tamo, samo depozite. Jednostavno su mi zadržali sredstva, nekoliko puta sam pokušao da kontaktiram podršku, ponekad kažu da ne znaju šta da radim, a ponekad kažu da moja dokumenta nisu originalna, a nekada da sam već imao drugi nalog. Samo želim da povučem svoja sredstva, to je sve, ni ne daju mi priliku za to. Nedavno je glavna veb lokacija bila blokirana u mojoj zemlji, pa su napravili veb stranicu za korisnike da to urade. povlačenje sredstava, i oni su mi to poslali e-poštom, ali nisam mogao ni da dobijem preko ove veb stranice.
Zdravo theilor999,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
