NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000.000 INR

BC.Game Casino
Poslato: 04/04/2025 | Rešeno : 11/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije nije mogao da povuče sredstva zbog suspenzije dozvola za povlačenje, uprkos tome što je završio KIC proces i prethodno se povukao bez problema. I dalje je mogao da deponuje i igra igrice, ali nije mogao da pristupi svojim dobicima. Problem je rešen nakon komunikacije sa kazinom, koji je potvrdio da su dozvole za povlačenje igrača vraćene. Igrač je izrazio zadovoljstvo rešenjem i zatražio da se slučaj zatvori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, ne mogu da se povučem sa svog naloga.


dobijam poruku:


„Vaša dozvola za povlačenje i napojnicu je suspendovana. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas."


Završio sam KIC i kontaktirao sam podršku više puta, ali još uvek ne mogu da se povučem.


Nisam imao problema sa povlačenjem u prošlosti.


Mogu da polažem i igram igrice, ali ne mogu ništa da izvadim.

Moj ID igre je :47159573

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Riiaz12,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da bismo vam pomogli, da li biste mogli da pružite više informacija u vezi sa vašim problemom?

  • Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
  • Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili sportsko klađenje?
  • Da li je korisnička podrška objasnila zašto je vaša dozvola za povlačenje suspendovana?
  • Da li ste proverili da li postoje verifikacije ili zahtevi na čekanju na vašem nalogu?
  • Koje je trenutno stanje u stvarnom novcu na vašem računu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće zahtevati uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, hvala što ste odobrili moj zahtev

Da, već sam uspeo da povučem, ali ovaj put kada pokušam da povučem, pokazuje vašu dozvolu za savet i povlačenje je suspendovano.

Igram kazino .došlo je do pada u igri bc koju igram. Igram je legalno i nisam uradio ništa što bi kršilo odredbe i uslove igre kada prvi put osvojim nešto novca suspendovali su moje povlačenje.

Od poslednjih 1,5 godina igram

Korisnička služba ne odgovara na moje poruke postoji veoma loša korisnička služba

Već sam uradio osnovnu i prethodnu verifikaciju da nema problema sa tim

Imam skoro preko 10000000 inr

Nadam se da ćete vi ljudi rešiti moj problem

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nije strah kod klijenta ako izgubim novac, onda je u redu. ali ako dobijem novac, vaše povlačenje će biti suspendovano, to je potpuna nepravda prema klijentu

Nadam se da ćete osetiti moju frustraciju i rešiti moj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatvorite ovaj slučaj, sada je već rešen hvala bc

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatvorite ovaj slučaj koji je već rešila bc igra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Riiaz12,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti