Igrač iz Slovačke ima suspendovano povlačenje zbog potencijalnih ograničenja u vezi sa više naloga registrovanih na istom IP-u i uređaju. Raspituju se za mogućnost da blokiraju ostale naloge i da nastave da koriste samo jedan.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 12h 17m 25s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dobar dan, moje povlačenje je obustavljeno. Kao što sam pročitao, to je zabranjeno i možda neće biti dozvoljeno povlačenje sredstava ako je više naloga na istom IP-u i uređaju. Međutim, želeo bih da pitam da li je moguće blokirati te naloge i koristiti samo jedan ili će nalozi biti blokirani i pristup neće biti moguć. Hvala unapred na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Emil789,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe BC.Game kazina i evo šta sam našao:
2. Obavezujuće deklaracije
2.1. Saglasnim da budete obavezani ovim korisničkim ugovorom, takođe prihvatate da budete obavezani BC.GAME Pravilima i Politikom privatnosti koji su ovim inkorporirani referencom u ovaj korisnički ugovor. U slučaju bilo kakve nedoslednosti, ovaj korisnički ugovor će imati prednost. Ovim izjavljujete i garantujete da:
(...) 2.1.15. Prihvatate da imamo pravo da zabranimo/blokiramo više naloga i da slobodno kontrolišemo imovinu na tim nalozima.
Imajte na umu da je kreiranje više naloga u onlajn kazinu generalno zabranjeno, čak i ako se radi greškom ili iz dobrih namera. Kada kazino otkrije duplikate naloga, to obično rezultira blokiranjem svih naloga i konfiskacijom svih dobitaka. U zavisnosti od okolnosti, kazino može odlučiti da jedan račun ostane otvoren, ali to je po njihovom nahođenju.
Možete li nam objasniti da li ste kreirali više naloga ili je neko u vašem domaćinstvu (koji koristi istu IP adresu ili uređaj) takođe registrovao nalog?
Takođe, da li je neki od označenih naloga u potpunosti verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Emil789 ima 4d 12h 17m 25s da odgovori
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
