BC.Game Casino - Pristup nalogu igrača je ograničen.

Juče sam napravio depozit od 50.000 inr na svom bc.game nalogu i stavio sam opkladu na sport i pobedio i napravio sam povlačenje, ali je poništeno, pokazuje da je potrebna verifikacija naloga, tako da sam otpremio sve dokumente i verifikovao svoje lice i dobio sam e-poštu da je moj kic ponovo uspeo napravio sam povlačenje i samo posle 5 minuta kada sam ponovo pokušavao da se prijavim na svoj nalog, pokazuje da je potrebna verifikacija naloga, poslao sam 4 puta poštom i poslali su mi neki forum za Google dokumente da popunim i rekli su mi nakon što sam popunio obrazac u roku od sat vremena mogu ponovo da pristupim svom nalogu ali još uvek ne mogu da se prijavim na svoj nalog ne znam šta je šta god da su me pitali sve sam dao ali moj nalog još uvek nije dostupan

Dragi rajs02541,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li molim vas da objasnite u kom trenutku vam je blokiran pristup vašem kazino nalogu? Od kada si ti igrač u ovom kazinu?
• Kako ste bili obavešteni o blokadi vašeg naloga?
• Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
• Možete li molim vas da podelite snimke ekrana i vašu prepisku sa kazinom kako biste bolje ilustrovali situaciju?
• Ovde možete postaviti snimke ekrana i poslati informacije na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Otvorio sam svoj nalog pre 4 dana i normalno igram u kazinu 2 dana nisam se suočio sa bilo kakvim problemom, ali onda sam deponovao 50k i napravio oko 66k. Pokušao sam da izvršim povlačenje, otkazan je jer je potrebna verifikacija računa, tako da sam odmah verifikovao svoj račun nalog sa Id i moje lice i dobio sam poštu takođe da je moj kic uspešan, a zatim sam ponovo podneo zahtev za povlačenje, a nakon 5 minuta kada sam pokušao da se prijavim na svoj nalog, prikazuje se da je potrebna verifikacija naloga i mogu da se prijavim pa sam pokušao da biste uspostavili kontakt putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali nema odgovora, priložiću svoj snimak ekrana uspešne kic verifikacije takođe proverite

Nisu me ništa obavestili, samo sam pokušao da se prijavim na svoj nalog, a on pokazuje da je potrebna verifikacija naloga

Nisam postigao nikakav bonus koji je bio moj pravi novac koji sam deponovao

Prilažem sve svoje snimke ekrana, proverite

Dragi Tomaše

Molim te pomozi mi brate. U velikom sam problemu. Ne želim njihov račun, samo im reci da daju novac na moj bankovni račun i mogu da blokiraju moj račun. Nemam nikakvih problema, samo želim svoj novac nazad. puta, ali nisam dobio nikakav odgovor kad god sam pokušao da ćaskam sa podrškom uživo, oni mi uvek kažu da im pošaljem poštu, a kada im pošaljem poštu, ne daju mi odgovor i takođe mi ne kažu koliko će vremena biti odgovori na moj mail koji kažu u ćaskanju uživo može potrajati mesec ili 6 meseci takođe molim te pomozi mi brate🙏🙏🙏

Pre tri dana nakon što su poslali toliko e-poruka, odgovorili su na moju jednu e-poruku tražeći da popunite Google formular tamo sam otpremio svoju karticu i svoju fotografiju držeći papir napisan bc.game i dokumente za verifikaciju e-pošte i datuma i adrese i video u tom smislu moram da kažem svoje ime i imejl i igrao sam na bc.game, poslao sam sve svoje dokumente, foto video, sve, ali nakon toga ni oni ne odgovaraju niti otključavaju moj nalog, pokušao sam da kontaktiram podršku uživo, diskord i Tvitter, ali kažu samo jednu stvar koju moraš čekati i ne govore mi koliko još moram da čekam, ne daju mi određeni vremenski period, to indirektno znači da to može potrajati možda mjesec ili godinu dana takođe molim vas pomozite mi gospodine

Hvala vam puno, rajs02541, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Prošlo je više od nedelju dana moj nalog je postao nedostupan. Poslao sam sve potrebne kic dokumente kao što bih želeo da dokažem adresu kartice svoju fotografiju sa papirom u toj bc datum utakmice i imejl adresa je upisana i video snimak koji sam takođe imao da kažem svoje ime i da igram bc igru uradio sam sve što žele, ali moj nalog još uvek nije dostupan i kad god sam pokušao da ih pitam koliko će vremena trebati oni uvek kažu da ne znamo koliko vreme koje će im trebati indirektno znači da mogu da traju koliko god žele, bilo da je to mesec ili godina

Pozdrav,

Hvala vam rajs02541 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih zamolio BC.Game Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da pitamo kako možemo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Gospodine, ako mogu da me puste da izvršim povlačenje, što je takođe bilo u redu u vezi sa računom, mogu da traju koliko god žele, samo treba da izvadim svoj novac, to je to

Takvu usranu podršku imaju nakon što su 25 do 30 puta dobili živu podršku svaki put i svaki put kad mi kažu samo jednu stvar, molim vas, sačekajte još, a ja sam im rekao da sam već čekao pola meseca nakon toga, takođe mi govore da čekaju više nisu se čak ni potrudili da ispitaju moje probleme i na tviteru nakon što vide moje 4 poruke svaki dan takođe se ne trude da odgovore jednom otprilike poslao sam 35 plus tvitter poruka i oni odgovaraju samo jednom nakon toga bez odgovora nakon videvši moju poruku samo tako ostave onda sam pokušao da kontaktiram u neslogi svaki dan otvorim tiket u neskladu potpuno do sada otvorio sam tiket od 7 do 8 u tome takođe nema ni jednog odgovora, to je isto kao što to radi prevarant nakon što vam uzmu novac koji doniraju čak se ni ne trudim da odgovorim baš kao što to radi podrška za bc igre. To je totalno frustrirajuće svaki dan, moja 2 do 3 sata odlazi na slanje poruka vama momci, ali nema odgovora

Možete zatvoriti ovu žalbu bcz danas moj nalog je otključan i ja sam takođe napravio povlačenje i uspešno je primljena hvala na pomoći

Dragi rajs02541,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petar