NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Račun igrača je blokiran.

BC.Game Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1 $

BC.Game Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 13/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač sa Filipina optužen je za otvaranje više naloga. Kazino je naveo da je igrač imao više naloga povezanih sa njihovom e-poštom i da je ukupan bilans svih njih manji od 1$. Također su naveli da igrač može zadržati jedan račun otvoren i nastaviti igrati, ali bi svi ostali računi morali biti zatvoreni. Nije bilo daljeg odgovora od igrača pa je žalba na kraju odbijena. Igrač je zatražio da se žalba ponovo otvori, a kazino je odgovorio da će kontaktirati igrača kako bi pokušali pronaći rješenje. Nakon ovoga više nije bilo kontakta sa igračem, pa je žalba ponovo odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imam sredstva na ovom računu, kladio sam se na preko 2,4 miliona i trebalo bi da dobijem mjesečni bonus za svoju opkladu. Što bi bilo oko 2k, a ja imam novčiće tamo što je oko 400$. Ipak su me izbacili i doveli moj račun u opasnost. Prvo je to bio višestruki nalog koji kažu i traže kyc što sam i učinio, a oni su rekli da je to lažna ili obmanjujuća informacija. Pitam kako nikad ne odgovaraju na mejlove i telegrame. Dakle, moram ući na svoj račun da podignem svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Con,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li, molim vas, reći da li ste imali saldo stvarnog novca na svom računu kada vas je kazino blokirao?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da pravi novac u kripto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vau, na šta vam treba ovoliko da odgovorite? Iznenadi me, mislio bih da će to biti mnogo prije nego ovo. Pošto piše da se većina slučajeva rješava u roku od 4-5 dana! Ali da, ko sam ja da kažem!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imajte na umu da Casino.Guru Centar za rješavanje žalbi nije 24/7 chat uživo. Nisam odgovorio jer imamo i slobodne dane. Hvala vam puno na razmatranju.

Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Con,


Pregledao sam vaš slučaj i pokušat ću kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomoći.


Pozivamo BC.Game Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rješavanju ove žalbe.


Poštovani BC.Game Casino,


Možete li, molim vas, pojasniti koje su informacije koje je dao igrač smatrane lažnima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Con,


Još nismo dobili odgovor iz kazina, pa ću pokušati još jednom da ih kontaktiram.

U međuvremenu, obavijestite nas o svim dešavanjima.


Zamolili bismo BC.Game Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegov rejting

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Con,


Molim vas odgovorite na moj prethodni post. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako se ne javite u predviđenom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Con,


Kako nismo dobili više odgovora od vas, ova žalba će sada biti odbijena.


Može se ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ova žalba je ponovo otvorena na zahtjev igrača.


Poštovani BC.Game Casino,


Igrač poriče da ima više naloga, odgovorite i dostavite nam dokaz o ovim tvrdnjama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zamolili bismo BC.Game Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Con,


Kazino je izjavio da vas kontaktira u pokušaju da riješi problem.

Možete li, molim vas, dati najnovije informacije o situaciji? Da li je došlo do razvoja vašeg slučaja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Con,


Molimo da dostavite novosti o situaciji. Jeste li razgovarali s kazinom u pokušaju da nađete rješenje? Imajte na umu da će ova žalba biti odbijena ako se ne javite u predviđenom roku.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Con,


Kako više nema odgovora od Vas, žalba će sada biti odbijena. Može se ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti