Igrač iz SAD je imao zavisnost od kockanja i više puta je bezuspešno tražio trajno zatvaranje naloga. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku više puta, dobio je samo vezu za samoisključivanje koja se mogla otkazati nakon 24 sata. Igrač se suočio sa teškim finansijskim i emocionalnim problemima zbog ovog problema koji je u toku. Kazino je ponudio nadoknadu od 2.500 dolara, što je on prihvatio, a nakon izvesnog odlaganja, povraćaj je uspešno obrađen. Žalba je označena kao rešena, nakon potvrde igrača da je primio refundaciju.
BC.Game Casino - Zahtev igrača za zatvaranje naloga je ignorisan.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 5.000 $
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
BC.Game Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
