Igrač iz Kanade je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu dok igra sa bonusom. Njen dobitak je smanjen. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
bCasino - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.500
bCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dakle, imaju dva odeljka za "pravi novac" i "bonus novac" zašto "bonus novac" ne bi bio na računu "bonus novca" dok se ne uloži ispravno. Izgleda kao nameštanje s obzirom na igru u kojoj sam osvojio novac, posebno mi je rečeno da ne mogu da koristim svoj bonus novac u igri koja je bila ceo „($4) da ne spominjem da ne postoji način da vidite vaše klađenje ili bilo šta ili bilo šta drugo jasna obaveštenja koja govore da ne možete da se kladite na više od 10% bonusa koji bi bio super nizak ako biste osvojili samo 1$, a povrh toga kada sam otišao na povlačenje, govori mi da ću odbaciti bonus od 4$ ako nastavim sa transakcija. Ali ono što me zaista hvata je koliko sam puta deponovao u ovom kazinu bez depozita i jedini put kada sam pobedio je zato što sam mislio da je bonus pristojan i onda žele da mi daju 100 dolara od 1500 dolara i pošalju istog dana ja nudim da uplatim VIŠE novca: kao „sledeći put budite pažljiviji u pogledu pravila i propisa o bonusu". Ne sledeći put se neću truditi da stavim svoj novac u takav kazino za prevaru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga melibabi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je maksimalna dozvoljena opklada navedena u uslovima i uslovima za bonus:
„4. Klađenje više od 4 CA$ po okretu ili 10% primljenog bonusa (manji od ta dva) na slot igricu"
U idealnom slučaju, igrači ne bi trebalo da mogu da stavljaju opklade iznad ove granice. Uzimajući u obzir da sve dok je maksimalna dozvoljena opklada navedena u Uslovima i uslovima za bonus, ne možemo kažnjavati kazina zato što ovo ne primenjuju na nivou softvera.
Štaviše, da li sam dobro razumeo da je vaš bonus dobitak ograničen? Možete li molim vas da nam kažete koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite ovde link do ponude koju ste iskoristili. Želeo bih da proverim uslove i uslove za bonus.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moraću da se osvrnem na svoje transakcije na sajtu, ali stvar je u tome što mi je igra u kojoj sam osvojio novac posebno rekla „ovo je igra sa pravim novcem, nije vam dozvoljeno da koristite svoj bonus saldo za igrajte ovu igru, ovo je vaš "dozvoljeni balans za igranje" pa čak i tada. Nikada nisam kladio više od 2 dolara na običan slot. Igrao sam neku igru bingo za 4 dolara jer je to bila karta od 1 dolara, ali čak i tada sajt mi je rekao da sam u mogućnosti da koristim samo svoj stvarni saldo novca. i zašto bonus dobici ne bi išli na bonus račun dok se pravilno ne opklade ili šta god
edit* &, naravno, skicani kazino mi neće pokazati koji sam bonus izabrao, ili da je čak i bonus bio izabran sa depozitom koji sam napravio. Upravo sada kada sam se prijavio rekao mi je da je moj stvarni saldo novca „1397 dolara", a onda je nestao i otišao na nulu, sa 100 dolara na čekanju za povlačenje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, mellibaabi. Možete li bar opisati bonus koji ste koristili? Da li ste ga aktivirali depozitom ili ne? Koji su bili njeni iznos i uslovi za klađenje?
Pored toga, prosledite svoju istoriju igara od trenutka kada ste aktivirali bonus na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je i meni. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
