Zapravo, moja "borba" sa Bcasinom traje od februara kada sam zatražio prvi otkup. Dokumenti koje su mi tražili su:
- Fotografija kreditne kartice (prednja i zadnja sa pokrivenim sigurnosnim kodom)
Obavestio sam ih da sam napravio samo 1 depozit putem kartice, međutim, to je bilo sa onlajn karticom da bi izbegli prevare, ali su oni uporno odgovarali na mejlove tražeći fotografiju kartice, a zatim tražili izvod kartice koji dokazuje depozite.
Poslao sam izvod kartice sa gore navedenim depozitom, ali su insistirali da traže sliku kreditne kartice i nakon nekoliko dana su poništili depozit, vraćajući novac na moj račun.
Ponovo sam podneo zahtev tako što sam poslao potvrde o uplati koje sam napravio putem PIKS-a, međutim, depozite je izvršila banka koja nema IBAN/SVIFT koji im je potreban prilikom popunjavanja podataka za uplatu.
Osećam se prevarenim od strane platforme jer ako primaju uplatu putem pik-a, koliko je teško platiti istim metodom? Zašto stvarati ovaj niz poteškoća prilikom povlačenja?
Pre 8 dana sam ponovo podneo zahtev za povlačenje i dao IBAN / SVIFT druge banke u kojoj imam račun, ali do sada nisam dobio nikakav odgovor.
In fact, my "fight" with Bcasino has been going on since February when I requested the first redemption. The documents they asked me for were:
- Photo of the Credit card (front and back with the security code covered)
I informed them that I only made 1 deposit via card, however, it was with an online card to avoid fraud, but they insistently responded to emails requesting a photo of the card, then demanded a card statement proving the deposits.
I sent the card statement with the aforementioned deposit, but they insisted on asking for the credit card photo and after a few days, they canceled the deposit, returning the money to my account.
I made the request again by sending the deposit receipts that I made via PIX, however, the deposits were made by a bank that does not have the IBAN / SWIFT that they require when filling out the details to deposit.
I feel deceived by the platform because if they receive payment via pix, how difficult is it to pay using the same method? Why create this series of difficulties when withdrawing?
8 days ago I made the withdrawal request again and provided the IBAN / SWIFT of another bank where I have an account, but so far I have not received any response.
Na verdade, minha "briga" com a Bcasino vem se arrastando desde fevereiro quando solicitei o primeiro resgate. Os documentos que eles me pediram foi:
- Foto do cartão de Crédito (frente e verso com o código de segurança tapado)
Eu informei que fiz apenas 1 depósito via cartão, porém, foi com cartão online para evitar fraudes, porém insistentemente eles respondiam os e-mails solicitando a foto do cartão, depois exigiram o extrato do cartão comprovando os depósitos.
enviei o extrato do cartão com o referido depósito, mas eles insistiram em pedir a foto do cartão de crédito e depois de alguns dias, eles cancelaram o depósito, retornando o dinheiro para minha conta.
Fiz novamente a solicitação enviando os comprovantes de depósito que fiz via PIX, porém, os depósitos foram feitos por um banco que não possui o IBAN / SWIFT que eles exigem no preenchimento dos dados para depositar.
Me sinto ludibriado pela plataforma porque se eles recebem via pix, qual a dificuldade em pagar pelo mesmo método? Porque criar esta série de dificuldades na hora do saque?
Há 8 dias fiz novamente o pedido de saque e informei o IBAN / SWIFT de um outro banco que tenho conta, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
Automatski prevedeno: