NaslovnaPritužbeBDM Bet Casino - Na nalog igrača su nametnuta ograničenja klađenja.

BDM Bet Casino - Na nalog igrača su nametnuta ograničenja klađenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$2.000

BDM Bet Casino
Poslato: 22/03/2025 | Zatvoren : 05/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je deponovao $2000, ali je utvrdio da su njegove opklade ograničene na $1, što ga je sprečilo da kladi više ili povuče svoja sredstva. Tražio je objašnjenje za limit klađenja i nemogućnost isplate novca. Pitanje je ostalo nerešeno zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Položio sam $2000 na svoj račun.


moje opklade su ograničene na $1


neće mi dozvoliti da se kladim više ili da uzmem svoj novac.


tako da bih morao da stavim $6000 u opklade od $1 da bih odigrao novac.


nema razloga zašto limit ili ne mogu da uzmem novac nazad

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi aus89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste aktivirali neki bonus?

Igrate li kazino igre ili se kladite na sport?

Možete li podeliti svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ograničenjem opklade? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi aus89,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti