Igrač iz Irske se suočava sa stalnim problemima sa pokušajima povlačenja na BDMBET-u, tvrdeći da su uprkos ispunjavanju svih potrebnih verifikacija, njihova poslednja četiri zahteva za povlačenje odbijena zbog navodnog nedostatka verifikacije naloga. Oni izražavaju frustraciju zbog neuspešne komunikacije sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem i traže pomoć u dobijanju svojih dobitaka.
Heia Casino Guru.
Osvojio sam mnogo novca na BDMBET-u i imao sam težak put da se verifikujem, zbog brojnih čudnih zahteva koji često nisu imali smisla, ali sam ipak prošao kroz to i sve mi je bilo jasno. Zatražio sam 4 povlačenja od 1000 koji su na kraju obrađeni. Poslednji koji je obrađen je 25. septembra.
Od tada, svi pokušaji povlačenja su odbijeni uz izgovor „vaš nalog još nije verifikovan". Međutim, verifikovao sam svoju ličnu kartu, napravio selfi uživo, dokazao svoju adresu, dokazao svoje metode depozita i verifikovao pojedinačne depozite prema njihovim strogim zahtevima. Moj nalog kaže da sam potpuno verifikovan.
Svaki moj pokušaj da se obratim bio je neuspešan. Tim koji otkazuje povlačenja ne može se direktno kontaktirati i ne odgovara na e-poštu.
Iz istog razloga su otkazali moja poslednja četiri pokušaja povlačenja. Mora da imaju neku vrstu skrivenog motiva, ali su ovde toliko visoko ocenjeni da sam mislio da bi to bilo nemoguće.
Ako možete da mi pomognete da primim ostatak mog dobitka, bio bih vam veoma zahvalan. Osvojio sam ovaj novac u avgustu, tako da postaje glupo što još uvek nije uplaćen, kada postoje drugi kazina koji isplaćuju skoro trenutno.
Dragi nikoregan91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hej Kristina
Obezbeđena dokumenta, lična karta, selfi sa ličnom kartom, provera životnosti putem SumSub verifikacije identiteta, dokaz adrese, dokaz o korišćenim metodama plaćanja, dokaz o raznim depozitima u obliku snimaka ekrana, izvoda iz banke. Verifikacija broja mobilnog telefona i e-pošte.
Priložio sam snimak ekrana, ali nemojte ga prikazivati na širem forumu, ne želim da moj broj telefona bude javno dostupan.
Nema dodatnih zahteva od njih, samo ovo stalno otkazivanje isplata sa automatizovanom porukom da nisam verifikovan. Kao što možete da vidite na snimku ekrana, informacije koje oni daju su kontradiktorne, baner na kojem piše Čestitam, verifikovani je odmah pored onog koji kaže da verifikujete svoj nalog. Ali sve što sam mogao da uradim da se verifikujem je urađeno i njihov sajt to navodi.
Hvala vam puno na odgovoru, nikoregan91. Možete li da prosledite bilo kakva obaveštenja ili komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo, priložio sam nekoliko snimaka ekrana koji pokazuju koliko dugo ovo traje i koliko puta su mi rekli da sam verifikovan.
Pošto sam započeo ovaj spor, oni su sada odjednom ponovo u kontaktu i traže još dokumenata, ali ne verujem im kada kažu da će prihvatiti to i to, radije bih da se ovo uradi uz vaš nadzor pa ako oni 'lažna verifikuj' me drugi put, barem ćeš to videti
Zdravo, odgovorio sam na mejlove koje sam dobio sa svim traženim dokumentima. Od BDM-a sam dobijao mejlove u kojima se traži drugačija verzija onoga što se traži preko CG-a, tako da sam otišao na Mifiniti i naterao ih da mi pošalju moju doživotnu istoriju transakcija sa Mifiniti-om i to sam priložio. To bi trebalo da bude više nego dovoljno informacija.
Jutros sam dobio privremenu lozinku od BDMBet iako je nisam tražio. Ono što oni privatno traže preko lanca e-pošte koji vodimo sa Casino Guruom razlikuje se od onoga što oni direktno traže od mene.
Zdravo kazino guru
Znam šta se dogodilo, osećam se tako glupo, ali neko je iskoristio informacije koje sam dao ovde da phish moju dokumentaciju, a zatim su iskoristili te informacije da pokušaju da preuzmu moj nalog na BDMBet. Mislio sam da razgovaram sa Casino Guruom, ali nisam, zar ne? Priložio sam snimak ekrana e-pošte koju ste navodno primili od vas.
Neko češlja vaše forume i koristi ' ' da uradim ovo.
Možete li potvrditi da ova adresa e-pošte ne pripada vama i da sam svoje dokumente dao trećoj strani?
nicoregan91 , dao sam vam svoju jedinu legitimnu adresu e-pošte ovde u ovoj temi. Zabranjeno nam je da tražimo privatne informacije poput ove i ako nam zatrebaju bilo kakve dodatne informacije o vašem nalogu ili bilo koji prateći dokaz od igrača, definitivno ćemo to učiniti putem zvanične niti za žalbe kao što je ova. Cenimo i poštujemo privatnost naših korisnika i nikada ne tražimo informacije za prijavu na kazino račune igrača.
Možete li, molim vas, pojasniti da li je bilo ikakvih posledica ako ste dali sve informacije? Da li su uspeli da uđu na vaš kazino račun?
Zdravo, hvala što ste me obavestili. Ne, nije bilo nikakvih posledica i brzo sam otišao i postavio 2FA na nalog i razgovarao sa BDM-om o tome i da budem fer, do sada su bili sjajni, samo čekam eskalaciju od njih.
Osoba je koristila moje podrazumevano korisničko ime na Casino.Guru nalogu da dobije moju adresu e-pošte, a zatim je iskoristila da me prevari da pružim te informacije. Za ovo sam saznao samo zato što mi je BDM poslao transkript ćaskanja uživo sa ćaskanja koji ja nisam pokrenuo.
Sada sam direktno dostavio BDM-u informacije koje su tražili, mislim, a to je bila cela moja istorija Mifiniti naloga samo da bih bio otvoren sa njima u vezi toga.
U redu. Dajmo još nekoliko dana. Ostaviću ovu žalbu otvorenom, pa me u međuvremenu obavestite o novostima. Hvala vam puno.
Zdravo
Dao sam im sve što sam ikada obavio na Mifiniti-u i dobio sam zakonski odbijenicu bez dodatnih informacija. Dakle, vratili smo se na početak. Čak su mi i ovo poslali;
„U utvrđivanju izvora bogatstva, finansijske institucije moraju da utvrde zašto klijent ima imovinu koju poseduje i kako je došao da je akumulira"
To je skoro od reči do reči izvučeno iz pravne definicije čekova potrebnih za kupovinu imovine, i nije relevantno u ovom kontekstu. Oni nisu finansijska institucija, niti imaju pravo da pokušavaju da utvrde koju imovinu imam. Jedino relevantno pitanje koje mogu da postave je kako su moji depoziti na njihovom sajtu finansirani, što sam im dao.
Dokazao sam da sam osvojio od drugih kazina, a zatim iskoristio ove dobitke da uplatim na BDMbet. Sakupio sam značajan pot dobitaka koji sam uvek držao na svom Mifiniti nalogu. Čini se da nije važno koliko konteksta pružam, odbijaju moju dokumentaciju i svaki put mi ne kažu razlog.
Dakle, još uvek nema vesti? Ako je bilo neke druge komunikacije između vas i kazina koju mi još niste prosledili, pošaljite je kako bismo prikupili što više informacija pre nego što nastavimo. Hvala.
Zdravo
Kazino tim u BDM-u ne odgovara ni na jedan upit o ovome, osim kopiranjem i lepljenjem istih informacija iz prethodnog zahteva. Ovo mi ne pomaže da budem verifikovan, a realnost je da oni već imaju sve što im je potrebno, ali ili ne mogu ili ne žele da pročešljaju moja dokumenta da bi to verifikovali.
Razočaran sam zbog toga, jer ne mogu da imaju oba načina. Ako žele da zatraže sve ove dokumente, treba da odvoje vreme da ih prođu i obrade. Njihov trenutni pristup je jednak lenjosti jer se čini da se ne mogu truditi da urade ništa drugo osim da mi kopiraju i nalepe šablon odgovora.
Nemam više informacija da vam dam, pošto sam to opširno pokrio u svemu što sam rekao ovde, i dao sam vam privatno.
Hvala puno, nicoregan91, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo tamo,
Hvala nicoregan91 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio BDM Bet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo u čemu je problem sa verifikacijom i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoje dobitke.
Hvala vam!
Zdravo!
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovu stvar. Zaista cenimo vaše povratne informacije i rado ćemo raditi na rešavanju ovog pitanja za dobro obe strane.
Posvećeni smo rešavanju ovog pitanja što je pre moguće, istovremeno osiguravajući bezbednost vašeg naloga. Da biste nastavili, ljubazno vas molimo da dostavite jasan selfi sebe sa ličnom kartom, zajedno sa beleškom koja prikazuje trenutni datum i naziv našeg kazina. Ova verifikacija je važan korak za potvrdu vašeg identiteta i održavanje integriteta naše platforme.
Pored toga, zahtevamo potvrdu porekla sredstava koja se koriste za depozite u našem kazinu. Ovo se može pokazati kroz prateće dokumente kao što su izjave o platama, dokaz o vlasništvu preduzeća, dokazi o prodaji imovine, isplatama nasledstva ili nagodbi za razvod. Ovi dokumenti su deo našeg standardnog procesa verifikacije i od suštinskog su značaja za usaglašenost sa regulatornim zahtevima.
Kada primimo tražene dokumente, naš tim će ih odmah pregledati i dati ažurirane informacije o narednim koracima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da nam se obratite.
Hvala vam na razumevanju i saradnji.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Poslao sam desetine izjava u kojima se tačno vidi odakle su mi sredstva već došla, a to su dobici od kockanja iz različitih kazina.
Više sam nego srećan što sam dobio selfi za identifikaciju zajedno sa trenutnim datumom, tako da ću ga dobiti čim budem imao slobodnog vremena
Zdravo, nikoregan91 !
Hvala vam što ste odgovorili.
Dobili smo selfi + ličnu kartu i poruku i prihvaćeno je. Hvala vam!
Međutim, tražena potvrda o poreklu sredstava koja se koriste za depozite u našem kazinu nije pružena, dokumenti koji su postavljeni pokazuju istoriju vašeg Mifiniti naloga, ali ono što nam je potrebno su dokumenti kao što su izvode o platama, dokaz o vlasništvu preduzeća, dokaz o imovini prodaje, plaćanja nasledstva ili nagodbe za razvod. Ovi dokumenti su deo našeg standardnog procesa verifikacije i od suštinskog su značaja za usaglašenost sa regulatornim zahtevima.
Javite nam ako imate dodatnih pitanja.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Nažalost, MiFiniti ne pruža ništa drugo osim onoga što sam vam već dao. Jedina stvar koju bih mogao da uradim je da pošaljem snimke ekrana e-pošte/povlačenja iz kazina u kojima sam osvojio novac iz kojih je potom deponovan na BDMbet preko MiFiniti-a.
Dragi nikoregan91 ,
Hvala vam što ste bili tako strpljivi.
Možete da date snimke ekrana svojih prihoda kako bi naš tim mogao da ih proveri. Potrebne su nam informacije o vašim prihodima koji su korišćeni za depozit.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Zdravo
Dakle, sva sredstva koja sam koristio za depozit su došla iz dobrog niza na Pino kazinu tokom poslednjih nekoliko meseci, a to su ista sredstva koja sam koristio za uplatu na svoj BDMbet račun. Primetio sam da piše da imate istu upravu kao Pino Casino, tako da slobodno potvrdite sa njima da proverite sva povlačenja ako je potrebno.
Otpremio sam snimke ekrana tih dobitaka koji se obrađuju sa Pino Casino naloga.
Nikola
Dragi nikoregan91 ,
Hvala na pojašnjenju.
Poslali smo vam e-poštu sa nekoliko pitanja. Možete li da proverite i odgovorite?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Dragi nikoregan91 ,
Hvala vam što ste odgovorili.
Molimo Vas da nam dostavite dokument za dalju istragu:
- detaljan pdf izvod iz banke koji pokazuje da je ovaj prihod (poreklo sredstava) pripisan na vaš bankovni račun u poslednjih 6 meseci ili više.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Zdravo
Ovo postaje iscrpljujuće. U izjavama koje sam poslao od Mifiniti-a, a koje pokrivaju celu godinu, možete videti da se redovni dobici pripisuju na moj Mifiniti račun koji sam potom koristio za depozit u BDM Casino.
Ponavljao sam iznova i iznova da su sva sredstva deponovana u BDM kazino došla iz drugog kazina, uglavnom Pino kazina. Dokumenti koje sam dao to pokazuju.
Ni u jednom trenutku ništa od ovog novca nije dotaklo moj bankovni račun. Osvojio sam ga u drugim kockarnicama, povukao na svoj Mifiniti račun, a zatim položio vama. S obzirom da je ovo slučaj, možete li prestati da insistirate na izvodu iz banke koji pokriva 6 meseci koji neće pomoći da se bilo šta dokaže u ovom slučaju?
Objasnio sam ovo BDM-u i postavio dokaz o dobicima u ukupnom iznosu od najmanje 20.000 evra na njihovu veb lokaciju zajedno sa svojom izjavom od Mifiniti-a, koja pokazuje ta ista povlačenja, a moji depoziti su zatim otišli u BDM. Tada sam dobio sledeći odgovor
zdravo Nikola,
Hvala vam što ste nam se obratili. Imajte na umu da ste se prijavili za naš kazino BDMBet. Mi pružamo usluge u vezi sa našim kazinom i ne možemo da vas konsultujemo u vezi sa drugim kazinom. Slobodno nam dostavite dokument:
- detaljan pdf izvod iz banke koji pokazuje da je ovaj prihod (poreklo sredstava) pripisan na vaš bankovni račun u poslednjih 6 meseci ili više;
Ako imate bilo kakvih pitanja ili su vam potrebna dodatna uputstva, ne oklevajte da nam se obratite. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Doris
Tim za podršku kazina
Zapanjen u ovom trenutku odgovorima koje dobijam. Očigledno nisam tražio da se konsultujem sa njima o drugom kazinu, nego sam objašnjavao svoju situaciju i ako oni ne mogu da razumeju tu jednostavnu liniju rasuđivanja, šta ja zaista mogu da uradim?
@Kristina Poslala sam isti dokaz o dobitku na tvoju e-mail adresu. Možete li da pregledate molim vas?
@Peter Mogla bi mi neka pomoć, molim te, za mesec dana i nema više od rešavanja ovog spora.
Samo poslednji put u rezimeu
Hvala obema stranama na ažuriranju.
Poštovani predstavnike BDM Bet kazina , verujem da je igrač dao zadovoljavajuće objašnjenje i dokumente za nastavak slučaja. Bio bih zahvalan ako bismo mogli da nastavimo sa rešavanjem slučaja. Hvala unapred na saradnji!
Dragi Peter,
Hvala što ste odgovorili.
Poslali smo vam e-poštu sa dodatnim informacijama o ovom pitanju, možete li to proveriti.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Dragi nicoregan91 , prema predstavniku kazina, vaša izjava iz MiFiniti-a ne ispunjava uslove za proces verifikacije izvora bogatstva (SOV) kazina. Izjava ne odražava depozite koji su navodno uplaćeni između 20. avgusta i 28. avgusta. Poslednja tri depozita na računu se odnose na MiFiniti, ali dokumentacija ne pruža dovoljno jasnoće o poreklu ovih sredstava ili bilo kakvih prethodnih sredstava koja su korišćena za depozite.
Pored toga, niste dali nikakve sveobuhvatne informacije o svojoj finansijskoj situaciji. Ostaje nejasno da li ste zaposleni, studirate ili primate finansijsku podršku na druge načine. Ovaj nedostatak jasnoće izaziva zabrinutost u vezi sa legitimnošću sredstava koja se koriste za depozite, posebno u odsustvu prateće dokumentacije kao što su listići o platama, dokaz o vlasništvu preduzeća ili drugi pouzdani dokazi.
Proces verifikacije SOV-a u kazinu je suštinski deo naše usklađenosti sa propisima protiv pranja novca. Bez potrebne dokumentacije, oni ne mogu nastaviti sa vašim zahtevom za povlačenje. Pouzdani dokazi koji potvrđuju da su korišćena sredstva dobijena legitimno su potrebni da bi se nastavilo dalje. Hvala unapred na saradnji!
zdravo Peter,
Upravo sam dao celu svoju istoriju MiFiniti izjave koja seže do juna 2023. godine kada sam prvi put otvorio svoj MiFiniti nalog na vašu privatnu e-poštu. Ovo je isti dokument koji sam dao BDMbet-u i odbijen je.
Nikola
Poštovani Nicoregan91,
Naš tim vam je poslao e-poruku sa objašnjenjima i nekoliko pitanja 17/01. Možete li proveriti i odgovoriti na e-poštu?
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Odgovorio sam na tu e-poštu odgovarajući na vaša pitanja.
Nikola
Dragi nikoregan91 ,
Hvala vam što ste odgovorili.
Vidimo da ste odgovorili na pitanja, ali traženi dokument još uvek nedostaje, molimo vas da proverite dokument i dostavite jedan od navedenih dokumenata.
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Odgovorio sam sa obrazloženjem na Vaš zahtev u vezi sa dokumentacijom.
Nikola
Dragi nikoregan91 ,
Odgovorili smo na vašu e-poštu, proverite je i dostavite traženu dokumentaciju kako bismo mogli da nastavimo i rešimo problem.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Odgovorio sam dokumentima. Takođe sam primetio da sam izgubio pristup svom nalogu. Jesi li me zaključao a da me nisi obavestio o ovome?
Dragi nikoregan91 ,
Još uvek čekamo potrebna dokumenta za završetak procesa verifikacije, kao što su platni list ili izvod o plati. Nažalost, snimci ekrana iz drugog kazina ne služe kao objektivni dokaz da je igrač povukao ova sredstva, niti potvrđuju gde su tačno sredstva deponovana. Iako se snimci ekrana mogu smatrati informativnim, oni se ne kvalifikuju kao zvanična dokumentacija u svrhu verifikacije.
Kada se obezbedi potrebna dokumentacija, rado ćemo nastaviti sa pregledom. Obavestite nas ako su vam potrebna dodatna pojašnjenja.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Razumem da snimci ekrana nisu zapravo dokumentacija, ali kada je to bukvalno moj izvor sredstava za deponovanje na vašu veb lokaciju, ne znam šta mogu da uradim u vezi sa verifikacijom svojih sredstava, snimci ekrana pokazuju povlačenja koja se vraćaju na MiFiniti nalog za koji sam dao doživotnu izjavu za koju zatim pokazuje ta tačna povlačenja koja dolaze na račun. Vi ste partner Pino kazina i imate moje podatke da biste mogli da im se obratite uz moju dozvolu i oni to mogu da vam potvrde
Rado ću se obavezati na platne listiće ako mi pomažu sa stanovišta verifikacije, ali kao što sam naveo u prethodnoj e-poruci upućenoj vama, moj lekar opšte prakse me je prijavio kao bolestan tako da ne bih imao ažurnu.
Dragi nikoregan91 ,
Izvinjavamo se zbog zakašnjelog odgovora.
Biće nam drago da imamo platne liste jer će sadržati informacije koje pokazuju odakle su sredstva uneta na vaš Mfiniti nalog.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Kao što je već rečeno, nikada nisam napravio ni jedan depozit u bilo kom kazinu koristeći novac sa mojih platnih listića.
Koristio sam svoj depozit na računu Banke Irske za kazina i činio sam to poslednjih nekoliko godina, a zatim sam odlučio da otvorim MiFiniti nalog jer neka kazina ne prihvataju plaćanja karticama. Finansirao sam svoj MiFiniti račun jednim transferom od 10 evra sa svog računa Banke Irske sa sredstvima koja sam osvojio od Aplai kazina, Megaslota i Slotsmillion-a.
Tih 10 € je zatim deponovano u kazino pod nazivom Oddsring, a ja sam osvojio 620 € od toga što je onda povučeno nazad u moj MiFiniti. Zatim sam imao veliku sreću tokom narednih nekoliko meseci kada sam osvojio novac od raznih kazina (ovo odražava MiFiniti izjava).
Na kraju sam se prijavio i napravio nalog na BDMbet-u i svi ti MiFiniti depoziti koje sam dao na taj račun bili su finansirani novcem koji sam akumulirao tokom te godine od tog jedinog transfera od 10 € koji sam napravio od Banke Irske.
Poslaću e-poštom sve ove dokumente i snimke ekrana vašoj podršci. Razumem da MiFiniti izjava ne prikazuje moje ime na njoj, ali sam uključio dokaz o brojevima računa novčanika (kazino i e-trgovina), kao i moje ime koje se podudara sa onima na izvodu.
Ako @Peter ili @Kristina žele da im pošaljem sve ove informacije na pregled, mogu da ih pošaljem na jedan od njihovih imejlova.
Nikola
Hvala vam na ažuriranju nicoregan91 . Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Izvinite na kasnom odgovoru, ja sam vam ih poslao.
Nikola
Hvala vam na pojašnjenju nicoregan91 , verujem da bi ovo trebalo da bude zadovoljavajuće objašnjenje za nastavak procesa verifikacije.
Dragi BDM Bet kazino , da li će ovo objašnjenje biti dovoljno da objasni izvor sredstava ili vam je potrebno još nešto? Hvala unapred!
Zdravo!
Još uvek čekamo podnošenje dokumenta (ili više dokumenata), kao što je platni list ili izvod o plati. Sredstva deponovana na MiFiniti račun ili drugi kazino račun moraju poticati iz nekog izvora, ali potrebna prateća dokumenta još uvek nisu obezbeđena.
Kada dobijemo potrebnu dokumentaciju, odmah ćemo nastaviti sa pregledom.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Zdravo.
MiFiniti finansiranje je prikazano u bankovnom izvodu koji sam vam upravo poslao na vašu e-poštu pre neki dan. Možete videti kako isplate stižu na moj bankovni račun danima pre nego što sam prebacio 10 evra na moj MiFiniti, to su izvori.
Ne znam zašto nastavljate da pitate za platne liste kada sam objasnio i pružio brojne dokumente i snimke ekrana koji dokazuju sve ovo finansiranje
Zdravo!
Još uvek čekamo podnošenje zahtevanog dokumenta(a), kao što je platni list ili izvod o plati, pošto nijedan novi dokument nije poslat putem e-pošte ili učitan na stranicu za verifikaciju u korisničkom nalogu.
Da bismo obezbedili usklađenost sa našim procedurama verifikacije, zahtevamo potvrdu izvora sredstava deponovanih na MiFiniti nalog ili bilo koji drugi kazino nalog. Da biste potvrdili ove informacije, potreban je platni list ili izjava o plati.
Kao deo našeg procesa verifikacije, takođe imamo pravo da zahtevamo pojašnjenje u vezi sa izvorom sredstava igrača. Ova mera je na snazi da bi se zaštitilo poslovanje od potencijalnih aktivnosti pranja novca i da bi se osiguralo da su deponovana sredstva legitimna, sledljiva i da se pojavljuju na bankovnom izvodu.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Još jednom, tražite platni list ili izjavu o plati da biste potvrdili da su sredstva deponovana na moj MiFiniti, što nije relevantno, takođe sam vam rekao da sam trenutno bez posla jer me je moj lekar opšte prakse potpisao zbog bolesti.
Bukvalno sam pokazao dokaz da su dobici u kazinu uplaćeni na moj bankovni račun koji sam potom prebacio direktno na svoj MiFiniti račun. Preko 1000 evra je uplaćeno na moj bankovni račun između 30. maja 2023. i 7. juna 2023. i možete videti prvi depozit od 10 evra uplaćen na moj MiFiniti 8. juna 2023. Koliko puta moram da ponavljam istu stvar iznova i iznova?
@Peter, da li si dobio moj e-mail 13. marta sa svim ovim dokazima?
Poštovani predstavniku BDM Bet kazina , da li se može dostaviti bilo šta osim platne liste ili izvoda o plati kao dokaz o poreklu sredstava? Igrač je naveo da sredstva potiču od različitih dobitaka u kazinu. Da li vam mogu pružiti istoriju transakcija toga? Javite nam kako možemo da nastavimo da rešavamo ovaj problem. Hvala unapred!
Zdravo!
Želeli bismo da potvrdimo prijem vaših objašnjenja i prethodno dostavljenih dokumenata. Međutim, kao što je prethodno saopšteno, dostavljeni materijali ne ispunjavaju uslove za verifikaciju i ne mogu se prihvatiti kao dovoljan dokaz.
Želimo da vas podsetimo da je potrebna dokumentacija za završetak procesa verifikacije još uvek u toku. Kako ste ranije izrazili spremnost da dostavite potrebna dokumenta, ljubazno vas molimo da nam dostavite platnu listu ili izvod o plati, čak i ako nije najnoviji dostupan.
Imajte u vidu da, iako snimci ekrana iz drugog kazina mogu pružiti ograničen kontekst, oni ne predstavljaju objektivan dokaz o isplati, niti potvrđuju namenu sredstava. Shodno tome, takvi snimci ekrana ne mogu biti prihvaćeni kao zvanična dokumentacija u svrhu verifikacije.
Da bismo osigurali potpunu usklađenost sa našim procedurama verifikacije, zahtevamo jasnu i proverljivu potvrdu izvora sredstava uplaćenih na vaš MiFinity račun ili bilo koji drugi kazino račun. Platna lista ili izvod o plati su neophodni da bi se ispunio ovaj zahtev.
Cenimo vašu saradnju i radujemo se prijemu odgovarajuće dokumentacije kako bismo mogli da nastavimo sa postupkom.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Zdravo.
Srećom, imam 2 platne liste od aprila, pa ću ih poslati na vašu imejl adresu za podršku. Sada sam sarađivao sa svim vašim zahtevima, tako da se nadam da ću videti svoj dobitak isplaćen nakon svega ovoga.
Dragi nicoregan91,
Hvala vam što ste poslali traženu platnu listu. Da bismo nastavili sa procesom verifikacije, ljubazno vas molimo da nam dostavite kompletan Mifinity izvod u PDF formatu. Molimo vas da dokument ostane nepromenjen.
Budite uvereni da će sve informacije koje podelite sa nama biti tretirane sa najvećom bezbednošću i poverljivošću.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Odgovorio/la sam na imejl sa izjavom i pratećom dokumentacijom.
Zdravo, nicoregan91!
Hvala vam što ste nam dali dokumenta.
Nakon pregleda, ljubazno vas obaveštavamo da MiFinity izvod ne sadrži potrebne detalje u vezi sa vašim depozitima u kazino. Da bismo nastavili sa procesom verifikacije, potreban nam je bankovni izvod u PDF formatu koji jasno prikazuje sve depozite uplaćene u kazino.
Možete pogledati istoriju transakcija u vašem kazinu, gde možete videti datume i iznose svakog depozita. Ove informacije vam mogu pomoći u pronalaženju odgovarajućih transakcija na vašem bankovnom izvodu.
Ljubazno vas molimo da dostavite potreban izvod iz banke u PDF formatu, vodeći računa da sadrži sve relevantne transakcije depozita.
Hvala vam na razumevanju i saradnji.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Dostavljena izjava Mifinity-ja je odgovarajuća i sadrži sve potrebne informacije koje su vam potrebne za izvor finansiranja.
Takođe ste mi zaključali nalog mesecima, tako da ne, ne mogu da proverim istoriju depozita. Čak sam pokušao da zatražim novu lozinku, ali nijedan imejl nije stigao u moje prijemno sanduče, što je takođe veoma čudno?
Dragi nicoregan91,
Hvala vam na vašoj nedavnoj prepisci.
Želimo da vas obavestimo da dostavljeni bankovni izvod ne prikazuje nikakve depozite uplaćene u kazino. Da bismo nastavili, ljubazno vas molimo da nam dostavite bankovni izvod u PDF formatu koji jasno prikazuje sve transakcije vezane za depozite uplaćene u kazino.
Imajte u vidu da iako je vaš nalog trenutno u suspendovanom statusu, i dalje možete da se prijavite i vidite detalje svog naloga. Međutim, pristup igrama i mogućnost daljih depozita ostaju ograničeni.
Ako ste zaboravili lozinku i ne primate e-poštu za resetovanje lozinke, možete pokrenuti novu sesiju ćaskanja uživo i izabrati sledeće opcije:
Nalog ➡ Ne mogu da pristupim nalogu ➡ Zaboravljena lozinka.
Ukoliko vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte.
Hvala vam na saradnji i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Pokušao/la sam da se prijavim na svoj nalog sa lozinkom koju sam oduvek imao/la, tako da nema razloga da bude pogrešna. I kao što sam naveo/la u poslednjoj poruci, pokušao/la sam da resetujem lozinku, ali link iz imejla nikada nije stizao u moje prijemno sanduče bez obzira koliko puta sam tražio/la link za resetovanje lozinke.
Dragi nicoregan91,
Pišemo vam da bismo vas podsetili da još uvek čekamo da nam pošaljete izvod iz banke u PDF formatu. Molimo vas da dokument sadrži sve depozite uplaćene u kazino, jer je to neophodno za tekuću verifikaciju vašeg naloga.
Pored toga, izgleda da alternativni metod koji je predviđen za resetovanje vaše lozinke još uvek nije iskorišćen. Preporučujemo vam da pregledate istoriju transakcija kako biste potvrdili da depoziti nedostaju u već podnetim dokumentima.
Ukoliko vam je potrebna pomoć da povratite pristup svom nalogu, pokrenite novi čet na našoj veb stranici. Kada vas ChatBot zamoli, pratite ovu putanju:
Nalog ➡ Ne mogu da pristupim nalogu ➡ Zaboravljena lozinka
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna podrška, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Stalno mi govorite da pregledam istoriju transakcija u okviru svog naloga, ali nemam pristup. Nisam menjao lozinku za BDMbet od registracije, tako da nema smisla zašto mi uopšte prikazuje pogrešnu lozinku kada pokušam da se prijavim.
Tražio sam link za resetovanje lozinke najmanje 5 ili 6 puta u poslednjih nekoliko dana, čak sam i malopre pokušao i nikakva e-pošta ne stiže u moje prijemno sanduče. Kao da je moja e-pošta odjavljena sa vašeg sajta.
Da li postoji način da mi ručno pošaljete jednu imejlom? Pošto bot za ćaskanje uživo nije od pomoći, prošao sam korake koje ste pomenuli i sve je to da li ostavlja moju poruku pročitanu. 
Dragi nicoregan91,
Poslali smo vam imejl koji sadrži sve relevantne informacije u vezi sa depozitima izvršenim u našem kazinu.
Ljubazno vas molimo da pregledate dostavljene podatke i pošaljete izvod sa bankovnog računa u PDF formatu koji jasno prikazuje sve depozite uplaćene u naš kazino.
Ukoliko vam je potrebno dodatno pojašnjenje ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Dragi nicoregan91,
Želimo da vas obavestimo da su dodatni detalji u vezi sa vašim depozitom dati u imejlu koji vam je poslat.
Ukoliko vam je potrebna dodatna pomoć ili pojašnjenje, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Hvala BDM Bet, prikupiću te informacije čim budem mogao/mogla.
Nikola
Sada sam poslao kripto depozite na vašu imejl adresu.
Nikola
Dragi nicoregan91,
Dobili smo snimke ekrana za kripto depozite. Međutim, pošto vlasništvo nad kripto novčanikom ostaje nejasno, s obzirom na to da je jedina referenca „Vi", potrebna nam je prateća dokumentacija kako bismo potvrdili vlasnika kripto novčanika. Potrebna su sledeća dokumenta:
Hvala vam na saradnji i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
To je samostalni MetaMask novčanik, kao što se vidi na snimcima ekrana koje sam vam poslao, tako da postoje izveštaji o transakcijama, adresa e-pošte, ime ili broj telefona povezani sa novčanikom.
Nikola.
Dragi nicoregan91,
Želimo da vas obavestimo da je vaš nalog zatvoren, a stanje na njemu konfiskovano zbog kršenja naših Uslova i odredbi.
Dragi Petre,
Poslali smo vam imejl sa dokazima koji podržavaju tu informaciju. Molimo vas da ga pregledate što pre.
Srdačan pozdrav,
BDM Bet kazino
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
