Igrač iz Grčke suočava se sa problemom sa BDMBET-om, gde je njegov verifikovani nalog zatvoren nakon što je zahtevao povlačenje 900 evra. Kazino tvrdi da postoji drugi nalog, što igrač poriče, i sada traži dokumente u vezi sa Skrill nalogom koji ne postoji pošto su svi depoziti napravljeni preko Neteller-a. Igrač veruje da su mu sredstva nepravedno zadržana.
Dobro veče, napravio sam nalog u kazinu koji sam pronašao na vašoj veb stranici, a koji je imao dobre kritike. nakon što je račun verifikovan preko kic-a i sve je bilo savršeno kada sam zatražio povlačenje 900 evra nakon što je prošlo 40+++ sati, moj verifikovani nalog je zatvoren. a kada sam ih pitao, rekli su mi nešto o drugom računu koji nije validan. Objasnio sam im da nemam drugi nalog. i stvarno nemam ništa drugo jer sam ga našao u vašem kazino guruu pre nekoliko dana.
Kažu mi ako želim svoj novac nazad, šaljem dokumente sa svojim skrill računom za moje depozite i svoju adresu. ALI nemam skrill nalog i svaki depozit je bio sa mog Neteler računa. Rekao sam im ali ih nije briga. Imam dokumenta sa mojim depozitima. I dokumenti sa mojom verifikacijom.
Mislim da su mi ukrali novac govoreći laži. Imam dokaze za ono što kažem o verifikaciji naloga.
BDMBET JE BIO OVAJ KAZINO
Dragi dhmhtrhsvor,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li sam dobro razumeo da vam je kazino obećao refundiranje vašeg poslednjeg depozita?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Generalno, dosta ljudi dolazi u moju kuću, jer često ugošćujem poznate prijatelje i svoju porodicu. Ne znam mnogo više. sve što sigurno znam je da sam pronašao BDM kazino sa vaše veb stranice. Dobici koje sam prikupio su bili bez aktivnog bonusa sa depozitima koje sam imao, sa Neteler računa. Tu su i detalji o mojim depozitima na računu i verifikaciji. Hvala na vašem vremenu.
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
