Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit uspješno obrađen, stoga smo ovu reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Beem Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njen račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 75 €
Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam 2 depozita od 25 € 9. jula i još 50 € 14. jula i oni nisu bili uplaćeni na moj račun. Kazino ne odgovara. Možete li pomoći? 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Li1979,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mjesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas izvještavate. Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobro jutro! Još uvijek čekam rješenje kazina. Možete li mi pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Laku noc. Obavještavam vas da su moji depoziti knjiženi na moj račun danas.
Žalbu možete zatvoriti kao riješenu.
Hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Li1979. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
