Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom verifikacije i povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Lopovi, baš kao Ocean Breeze. Nema verifikacije. Nema odgovora iz odjela za podršku. I bez plaćanja 570 eura. Kloni ih se.
Dragi Cannavaro665,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da ste dali dokumente za prolazak verifikacije, ali oni još nisu odobreni? Imate li trenutno isplate na čekanju? Ako jeste, možete li pojasniti kada ste ih tačno zatražili?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na odgovoru, Cannavaro665. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.