Igrač iz Njemačke se borio da povuče svoj dobitak. Njegovi zahtjevi za povlačenje su se stalno poništavali. Također je obaviješten da može podići najviše 100 eura dnevno. Prema ograničenju, igrač je trebao moći povući svoj dobitak za manje od 3 sedmice, međutim tek su 2 mjeseca kasnije svi njegovi dobici uspješno povučeni. Žalba je zatvorena kao 'riješena' nakon što je igrač potvrdio da je primio sva svoja sredstva.
Zdravo,
Dao sam drugi depozit kod Trustly i igrao kroz bonus. 1500 kredita za stvarni novac na mom računu. Svi dokumenti su poslati i odobreni. Ako želim podići putem bankovne doznake, kazino otkazuje moje povlačenje bez navođenja razloga. Kroz chat sam obaviješten da je dnevni limit povlačenja samo 100 eura. Kad sam pitao zašto je to tako .. Odgovor: Menadžer želi da je tako .. spremno .. Nekoliko igrača već ima ovaj problem .. Molim pomoć! hvala
Dragi Tuscani090283,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da ste i ranije uspješno povlačili novac? Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Puno vam hvala Tuscani090283 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Bank International
22:44, 12-07-21
Isplata
100 EUR
Sad su prošla tačno 2 radna dana, a prvih 100 eura je još uvijek u (obrada) Često sam sretao kazina (uglavnom licencu Curacao) koja isprobavaju sve da igrač ne dobije novac, ali to je šlag na torti. Molim Gurua da učini sve što je potrebno da mi se isplati. Chat uživo: menadžer kaže da možete platiti samo 100 eura dnevno .. nažalost ne možemo učiniti više za vas .. (a prvih 100 eura stoji već 2 radna dana i još uvijek nije obrađeno) dobit od 1500 eura za isplatu od 2 mjeseca ili duže? Dragi guru tim, molim vas djelujte !!!!
Dobar dan Tuscani090283,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem izdanju. Želio bih zamoliti Beem Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Pozdrav, sada su prošla tačno 4 radna dana, a 100 eura koje jedan navodno smije podići sa 1500 eura koliko imam na kredit, navodno je najviše (prema chatu uživo) još uvijek u (na čekanju) kasinu. Ni ovdje ne odgovara .. Ne razumijem kako se od Gurua ide na ocjenu 7,3? I drugi igrači imaju moj problem s maksimalnom isplatom od 100 eura, Beemcasino oklijeva i igra na vrijeme. Dragi guru tim, pitam vas ponovo! Učinite sve što je u vašoj moći da pomognete meni i ostalim pogođenim igračima koji su otvorili sličan slučaj !!
Zdravo,
danas smo izvršili uplatu i žao nam je zbog kašnjenja.
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Pozdrav timu guru Pozdrav timu Beemcasino,
Ovim potvrđujem da je prva uplata (100 eura od 1500 eura) isplaćena nakon otprilike 6 radnih dana. Beem Casino tim se ispričao zbog kašnjenja s gore navedenom i nadam se da će daljnjih 100 eura biti obrađeno ili isplaćeno brže.
Dragi tim Gurua, zamolio bih vas da zatvorite slučaj samo kada se isplati ostatak preostalih 1400 eura kredita.
Kazinskom timu Beem: molimo vas da nas ovdje obavijestite ako mogu podići više od 100 eura iz zahtjeva za povlačenje.
Hvala, obavještavat ću Guru tim o ovom slučaju.
Dragi Tuscani090283,
Ne trebate brinuti o zatvaranju prigovora, jer uvijek čekamo dok se ne isplati puni zakoniti iznos.
Zamolio bih Beem Casino da nas obavijesti kada igrač treba očekivati preostali iznos.
Zdravo,
samo za informaciju: uplatio sam još 4x 100 eura. 2 od njih otkazao je Beemcasino, 2x 100 eura poraslo je od juče (na čekanju)
Lg
Pozdrav dragi GuruTeam, Pozdrav Beemcasino,
POSREDNI PODACI: 2x 100 eura isplate 20.07.21. I 21.07.21. Danas su 27.07.21. 12:00, i dalje u toku (na čekanju)
Pozdrav dragi GuruTeam, Pozdrav Beemcasino,
POSREDNI PODACI: 2x 100 eura isplate 20.07.21. I 21.07.21. Danas su 27.07.21. 12:00, i dalje u toku (na čekanju)
Pozdrav dragi GuruTeam, Pozdrav Beemcasino,
POSREDNI PODACI: 2x 100 eura isplate 20.07.21. I 21.07.21. Danas su 27.07.21. 12:00, i dalje u toku (na čekanju)
Zdravo,
sljedeća uplata bit će izvršena danas.
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Zdravo,
29. jula, 21. u 12:29, Beemcasino je najavio da će se sljedeća uplata izvršiti 29. jula.
Danas, 30.07.21. 10:14, uplate još uvijek nisu obrađene i još uvijek su na (na čekanju) pogledajte snimak zaslona ...
Info: uključeno
2.08.2021 ..
2 isplate se još uvijek obrađuju, 20.07.21 i 21.07.21, nažalost Beemcasino nije napisao istinu, pogledajte posljednje pismo Beemcasina gore. Sljedeća uplata nije obrađena !! Molim GuruTeam da mi ponovo pomogne !!!
Ne vidim drugog izbora nego otvoriti ovaj slučaj paralelno s Guruom i putem AskGamblers -a, kao i tijela za izdavanje dozvola (
Borse Platform BV (Licenca br. CEG_IP / 2020-0817), adresa: Julianaplein 36, Curacao, registarski broj 153924)
kontaktirati.
Još jednom molim Beeamcasino da brzo obradi dobitak!
Dragi Tuscani,
Kazino je rekao da "sljedeću uplatu" treba obraditi tako da to ne mora nužno značiti da će se sva vaša isplata obraditi odjednom. Možete li, molim vas, savjetovati koliko ste isplata do sada primili, a koliko je još u toku?
Zdravo,
Do sada je samo 100 eura preneseno od 12.07.21. Budući da je sljedećih 2x100 eura još uvijek na čekanju do DANAS 03/08/21 i nije ih prenio kazino, a kamoli da je prebačeno! Na računu kasina još uvijek ima 1200 eura, a 2x 100 eura čeka na uplatu, pogledajte snimak ekrana! 2 otkazane isplate (označene crvenom bojom) kazino je otkazao bez navođenja razloga 
.
GuruTeamu: molimo vas da DJELUJETE!
Zdravo Guru tim,
Zdravo Beemcasino,
Još 100 eura je prebačeno tek danas, 100 eura na čekanju i 1200 eura još uvijek je na mom računu. Ako želim povući još 100 eura (Beemcasino dozvoljava 2x 100 eura da budu u redu) sljedeći problem .. Pogledajte Snimke ekrana .. Nudim Beemcasinu da ispravi ovu grešku (bilo da je posebno napravljena ili ne) što je prije moguće, trebalo bi samo jedno polje za naziv banke, adresu banke, BIC itd. i nema 100 identičnih polja koja ne možete ni popuniti. Hvala ti 
Hvala Tuscani na pružanju svih relevantnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam od sada pomagati. Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće.
Zdravo,
Danas, 9. avgusta 2021. godine, prebačeno je sljedećih 100 eura koji su bili na čekanju duže od jedne sedmice.
1200 eura kredita na moj račun.
Ne mogu više povlačiti novac zbog greške u softveru Casino Beamer. Snimak ekrana je prekjučer od mene primio chat uživo i obećao da će ga proslijediti tehničkom odjelu kako bi se ova greška mogla ispraviti i mogu izvršiti daljnja plaćanja.
Prema današnjem datumu 09.08.2021 13:11, ova greška je i dalje prisutna kada kliknem na Payout Bank transfer, tako da tehnički nije moguće popuniti polja kao što su naziv banke, IBAN itd.
Tako stvari stoje danas.
Zdravo Tuscani090283 . Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi.
Dragi Beem Casino tim ,
Molimo istražite problem i obavještavajte nas o svim vijestima. Produžavam tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dobijemo odgovor u zadanom roku ovu žalbu zatvoriti kao 'neriješenu'.
Zdravo,
Ovaj e -mail se može poslati i iz Beemcasina.
Nakon što sam ga primio, vratio sam se na svoj račun da bih poslao 2 isplate od 100 € po bankovnom transferu. Ako to ne učinite, opet ista greška sa istim više prozora, pogledajte snimak ekrana. Nije to zbog kolačića, već zbog Beemcasina. Molim vas da ponovo ispravite ovu grešku, jer mi ta greška ne dozvoljava da isporučim isplate. 
Zdravo, 
Greška je ispravljena i sljedećih 2x 100 eura je na čekanju od danas.
Na računu ostaje 1000 eura.
Srdačni pozdravi
Hvala vam, Tuscani090283, na ažuriranju. Drago mi je što sam čuo da je problem riješen. Obavještavajte nas o svim vijestima u vezi sa zahtjevima za povlačenje. Tajmer postavljam na 7 dana.
Zdravo,
Sljedećih 2x 100 eura prebačeno je danas, 08.08.21.
Stanje računa danas iznosi 800 eura + 2x 100 eura.
Tako da je 1000 eura još uvijek na mom računu.
S poštovanjem
Zdravo,
Casino Beem nastavlja isplaćivati 100 eura po radnom danu.
600 eura je još na mom računu, a 2x 100 eura je trenutno na čekanju.
Srdačan pozdrav,
Hvala vam, Tuscani090283, na ažuriranju. Produžavam tajmer za 7 dana. Obavijestite nas kada primite uplate.
Zdravo,
Nažalost, juče nije izvršena sljedeća uplata od 100 eura, danas se još čeka.
Na mom računu ostaje 600 eura + 2x 100 eura na čekanju.
vg
Zdravo,
ukupan iznos obrađenih i isplaćenih isplata za sada je 800EUR. Biste li to potvrdili, molim vas? Hvala ti!
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Zdravo,
od 1500 eura, 800 je već isplaćeno, 700 eura je još otvoreno, od kojih je 2x 100 na čekanju.
Vg
Hvala vam, Beem Casino, Tuscani090283, na ažuriranju.
Dragi Tuscani090283 ,
Obavještavajte nas o svim novostima u vezi preostalih zahtjeva za povlačenje.
Zdravo,
trenutno 300 eura kredita na mom računu + 2x 100 eura svaki na čekanju.
Srdačni pozdravi,
Tuscani090283
Zdravo,
ukupno 400 eura na mom računu, 2x 100 eura je na čekanju.
Nije bilo plaćanja 2 radna dana.
Dakle država.
Pozdrav,
Zdravo,
sljedeća uplata bit će izvršena sutra.
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Hvala vam, Tuscani090283, što ste nas obavještavali.
Dragi Beem Casino tim,
Molimo vas da nas obavijestite kada bude poslana sljedeća uplata.
Zdravo,
Kasino se toga više nije držao i kao što je gore rečeno, plaćanje nije izvršeno danas.
pozdrav
Zdravo,
Narednih 100 eura primljeno je danas.
300 eura još uvijek na mom računu Beemcasino, 2x 100 eura je na čekanju.
pozdrav
Poštovani, sljedeća uplata će biti izvršena danas.
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Hvala vam, Tuscani090283, timu Beem Casina na ažuriranjima.
Dragi Tuscani090283,
Jeste li primili uplatu od 3. septembra 2021?
Zdravo,
100 eura (na čekanju) je još otvoreno.
pozdrav
Hvala vam, Tuscani090283, što ste nas obavijestili.
Dragi Beem Casino,
Možete li, molim vas, obavijestiti igrača kada može očekivati obradu preostalih uplata?
Zdravo,
danas je obrađeno posljednjih 100 eura.
Želeo bih da se zahvalim GuruTeamu i Beemcasinu, porod je bio težak, ali Beemcasino je izvršio sve isplate iza njih.
Naravno, kazino želi ostvariti profit što je veći, to bolje, ali igranje cijelo vrijeme i čekanje dok igrač opet sve ne prokocka, jer nema strpljenja, bit će plaćeno samo 1500 eura u mjesecu.
Definitivno ne preporučujem ovaj kazino drugima.
Sve najbolje ,
i nadam se da se ne vidimo uskoro.
Tuscani090283
Hvala vam, Tuscani090283, na ažuriranju. Žao mi je što je trebalo toliko vremena da se problem riješi, ali drago mi je da ste sada dobili sve svoje dobitke.
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Andrej, Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
