Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Nije bilo reakcije na pritužbu Beem Casina pa smo bili primorani zatvoriti slučaj kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Beem Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 31
Iznos: 250 €
Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
Beem Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, čekam isplatu više od 2 sedmice i jednostavno je ne mogu dobiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani manuelwandt1604,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bilo je sa bonusom, ali prije toga sam već isplatio 115 i to je funkcioniralo bez problema
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, manuelwandt1604, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo manuelwandt1604,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumijem vašu zabrinutost oko kašnjenja isplate. Dat ću sve od sebe da vam pomognem da riješite problem tako što ćete kontaktirati kazino.
Želio bih pozvati Beem Casino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u istrazi. Možete li nam dati više informacija u vezi s problemom igrača? Da li je zahtjev za povlačenje još uvijek na čekanju ili je već obrađen?
Srdačni pozdravi,
Natalia
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Beem Casino!
Da li je bilo ažuriranja? Zamolio bih vas da odgovorite na ovu žalbu i produžavam tajmer za 7 dana.
Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, zatvorit ću prigovor kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo manuelwandt1604,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
pozdrav,
Natalia
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
