Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje prije šest sedmica. Nažalost, još nije primljen. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Čekao sam na povlačenje više od 6 sedmica (od 13.7.2021.), Bez vidljivog razloga.
Verifikacija računa / KYC je završena prije mog zahtjeva za isplatu, a čini se da kasino jednostavno ne želi nastaviti s mojim povlačenjem.
Dragi gumby_bear,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju.
Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro shvatio da uplata još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađena? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti primali dobitke od ovog kazina?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo gumby_bear ,
žao nam je zbog kašnjenja, vaše povlačenje će biti obrađeno danas.
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Puno vam hvala, tim Beem Casina , na pomoći.
Dragi gumby_bear ,
Možete li nas obavijestiti čim dobijete povlačenje novca?