Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena kako je igraču stigao novac.
Zdravo Casinoguro ..... ukratko opišite moj slučaj (riječima isti slučaj kao i Manuel sa At the Casino) ..... napravio 1 depozit sa 200 € i 1 depozit sa 500 € (igrano bez bonusa) sa direktnim transferom .. .. do sada dobro, mogao sam da igram do 3300 € ali opet izgubio i izašao na 2000 € i otišao na kasu, činilo mi se čudno jer je bilo 4000 € po transakciji pa sam ušao u 2000€ koji nisu prihvaćeni.....onda je napisao na chatu da moram to iseći na komade 500€....dobro mi je isto bilo novo.....pa sam napravio 4 isplate po 500 € bankovnim transferom pošto sam uplatio onda sam uploadovao sve dokumente Ličnu kartu, dokaz o adresi, snimak ekrana depozita i izvod sa računa ..... poslao sam i ove dokumente e-poštom što mi je potvrđeno i činilo se da je u redu.... .. pa pitao sta se desava sa verifikacijom .. ... Praznici Prezaposlenost i strpljenje .... to je bilo u ponedeljak, e pa navikla sam drugacije sa drugim Kazina ...... veceras moja adresa i lične karte su provjerene......ali ne i dokaz o uplati.....molio te provjeriti na rate.....samo izgovori....
Ne razumijem kako kazino ima takav rejting.....i mora podijeliti 2000€ na komade da bi mogao da ga podigne ......
Ako ništa više ne dođe sa strane kazina, otvaram žalbu davaocu licence ...... postoje i pravila za kazino!
zapravo samo želim svoj novac ..... ne želim pisati kritike, bez pritužbi ...... samo moj novac!
Pozdrav
AMGE55
Zdravo AMGE55,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa National Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno započeli proces verifikacije? Je li ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu? Koliko je prošlo otkako je posljednji dokument prihvaćen?
Imajte na umu da ako je to vaše prvo povlačenje u kazinu obično preporučujemo da pričekate najmanje 14 dana da obradimo verifikaciju i povlačenje. Takođe se mogu očekivati i druga kašnjenja tokom praznika.
Molimo vas da prosledite bilo koji relevantan dokaz kao snimak ekrana, razgovore ili e-poštu na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, ovo je Beem Casino… .Ponedjeljak u 05:05 dokumenti su učitani i poslani e-poštom… .. izjava podrške je potvrđena u roku od 24 sata… .. imati 2000 € u redu …… plaćanje tada traje maksimalno 3 dana ...... provjera u sekcijama pošto i oni isplaćuju ... .. vidi ostale reklamacije ...... ako su potrebni dokumenti volim da pošaljem cijeli email promet ... .. zapravo samo želim moj novac isplate od 700 € su mi odavno naplaćene….
Zdravo AMGE55,
Možete li navesti kada ste tačno izvršili povlačenje? Nažalost, problemi sa napretkom verifikacije i isplata mogu se pojaviti u svakom kasinu. Ovo nije poseban slučaj za ovaj kazino jer svakodnevno imamo mnogo pritužbi na bilo koji kazino u vezi s ovim problemima.
Imajte na umu da ako je još uvijek u roku od 14 dana koji sam spomenuo, ne možemo to smatrati nepravednim.
Takođe granice povlačenja su postavljene od strane kazina i ako ih smatramo nepravednim, njihov rejting može pasti, ali uvijek moramo uzeti u obzir mnoge aspekte kao način plaćanja, zemlju prebivališta igrača tj. i ne možemo kazniti kazino na osnovu na 1 slučaj.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo
zašto slučaj……prevideli ste recenzije i žalbe……neki već mole za novac 2 mjeseca……ako mislite da je to tačno, vjerovatno sam u krivu…… poslana mi je verifikacija oko 24 sata. Isplata u roku od 3 dana....tvoje izjave o tebi su na strani kazina,tako dolazi....necu vise da zatvaram svoj novac i racun......kad uplatim mozes da pratis mejlove kao i sve neistine...pise to i onima koji zele svoj novac...
AMGE55
Dodatak: gdje u uvjetima piše nešto o isplatama od 50 € ili 100 € ... .. zatim kopirajte link u ... .na svojoj stranici ste dali mjesečni limit isplate od 12000 € ... .. bilo bi 400 € na mom kalkulatoru, neki bi platili mjeseci 2000 € a 100 € zna… ..hvala na pomoći za ništa Nick
Dodatak: Jučer sam primio ovu e-poštu je opet bila samo laž ...... Račun nije verifikovan Isplata od 27.12.2021 05:05 na čekanju ....
Ali obećao sam da ćete danas čuti neke vijesti o ovom pitanju, a to će se dogoditi. Molimo pričekajte e-poštu od menadžera sa daljnjim detaljima.
Srdačni pozdravi,
Maya
BeemCasino tim za podršku
Zdravo AMGE55,
Kao što se vidi u vašim e-mailovima, zatražili ste povlačenje 27.12.2021 - to znači da još nije prošlo 14 dana. Mogu vam samo preporučiti da sačekate i da ne šaljete neželjenu poštu kazinu jer to čini proces još sporijim.
Što se tiče ograničenja povlačenja - jasno je navedeno u uslovima kazina da mogu postojati različiti limiti povlačenja - https://beemcasino.com/en/payment-policy
"5.21 Ograničenja navedena u paragrafu 5.10 ovih Uslova plaćanja podliježu ograničenjima, uvedenim prema vlastitom nahođenju kazina, na osnovu vašeg ponašanja i učinka na web stranici, razmatranja kazina i internih politika, koji su vam saopšteni nakon primjene gore navedenih ograničenja."
Prihvatili ste ove uslove kada ste se registrovali i kao što sam već spomenuo, postoji mnogo faktora koji mogu uticati na maksimalno ograničenje.
Javite nam u narednih 7 dana da li će biti ažuriranja ili će novac stići.
pozdrav,
Nick
Šta želiš da znaš Nick ..... da te lažem kao što kazino radi ......
Lg
Poštovani AMGE55,
Na osnovu našeg iskustva s ovakvim problemima, želio bih da samo sačekate dovoljno vremena da novac stigne. Ako ne dobijete svoje povlačenje u narednih sedmica, mi ćemo svakako intervenirati.
Poštovani AMGE55,
povlačenje je već obrađeno. Ako ne stigne za 1-2 dana, molimo kontaktirajte našu podršku putem live chata.
Srdačni pozdravi,
BeemCasino tim