Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
zdravo 19neveer,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Beem Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Koliko dugo je trenutno na čekanju? Da li je kazino tražio bilo kakve dokumente za verifikaciju? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke?
Kako ste već imali prigovor na Beem Casino i iznos je isplaćen, pretpostavljam da je vaš račun već bio verifikovan u prošlosti, osim ako niste koristili novi način plaćanja ili su neki dokumenti istekli.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo Nick hvala ti što si mi pomogao već 2 sedmice i još uvijek čekam na mom računu bez bonusa i imam verifikovan račun hvala ti još jednom
zdravo 19neveer,
Možete li mi reći kada ste tačno završili proces verifikacije? Uvijek preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da stigne prva isplata jer kazino mora izvršiti verifikaciju i dvostruku provjeru vašeg računa.
Dobro Nick, završio sam verifikaciju prije otprilike 4 mjeseca, prilično sam siguran da to nije problem duple provjere