Igračica iz Australije je naišla na probleme sa svojim početnim depozitom i očekivanim bonusima, uključujući bonus za registraciju od 20 dolara i besplatne okrete, koji nisu bili obezbeđeni kao što je obećano. Uprkos njenim pokušajima da to reši putem ćaskanja uživo, suočila se sa beskorisnim odgovorima i tražila je rešenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
Kupljeni vaučer za obezbeđenje novca za igranje prvog depozita bio je za 10 dolara jer ne bi trebalo odmah celih 50 dolara. Trebao sam da dobijem gotovinu 20 dolara od poslatog e-maila 20 dolara registracija 20 dolara za registraciju 20 dolara bonusa kao i 100 besplatnih okretaja 50 bonusa besplatnih okretaja povrh 50 deponovanih dolara i bonusa zbog depozita itd! zbog deponovanja itd. takođe krunisati istraživanje povrh iskreno potpunih laži i nepristojne prirode svo vreme na live chat-u me je iskreno doveo do suza!: Treba mi ovo što pre, molim vas, hvala vam iskreno Danielle Cha**** ps Imam snimke ekrana itd iz celog Dana dokaz! Imam 15 e-poruka da priložim u vezi sa dokazima itd i teško mi je da priložim u vezi sa e-poštom, moj broj je 042311**** ako u bilo kom trenutku hvala
Zdravo Danielle202,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Beep Beep kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
