Igračica iz Australije nailazi na probleme sa početnim depozitom i očekivanim bonusima, uključujući bonus za registraciju od 20 dolara i besplatne okrete, koji nisu obezbeđeni kao što je obećano. Uprkos pokušajima da se ovo reši putem ćaskanja uživo, ona se suočava sa beskorisnim odgovorima i traži rešenje.