Nalog igrača je zatvoren nakon zahteva za povlačenje. Žalba je zatvorena jer se odnosila na sportsko/esportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Bet Beard Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 120 €
Bet Beard Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
Juče sam podneo malo povlačenje. Pitao sam danas o mom povlačenju, zatvorili su moj nalog i ćaskanje za 2 minuta i onemogućili funkciju ćaskanja. na sreću imam snimak ekrana mojih sredstava. strašno iskustvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo juniash2014,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet Beard kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li ste ikada tražili bilo kakvo povlačenje u prošlosti? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nik!
Igram tamo mesec dana. Nije potrebna verifikacija jer su kripto sajt. Bonus nije uzet, to je bio moj novac. Takođe nije bilo povlačenja u prošlosti, ovo je prvo.
Poslednji put sam razgovarao sa njima juče kada su me pitali o mom povlačenju. Naglo su zatvorili ćaskanje, a odmah i zatvorili nalog. Moja opcija za ćaskanje više nije bila dostupna. Pokušao sam da razgovaram sa njima na drugom uređaju i oni su zatvorili ćaskanje kada sam ih pitao zašto ovo ponašanje i rekao im ko sam... Poslao sam im i mejl i nisu odgovorili.
Čini mi se da su to samo mali sajt koji ne može da plati ili ne želi.
Pozdravi,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo juniash2014 i hvala vam na svim pruženim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo juniash2014
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.
Pozivamo Bet Beard kazino da se pridruži razgovoru.
Dragi Bet Beard kazino,
Možete li dati neke informacije u vezi sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi juniash2014
Možete li potvrditi da vaši dobici potiču od sportskog/esportskog klađenja?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi juniash2014
Pošto se vaša žalba odnosila na sportsko/esportsko klađenje, nažalost, još uvek nemamo filijalu koja se bavi klađenjem na sport/esport. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom i onlajn kazino igrama. Iako smo dobili informacije od kazina, ne bismo mogli da vas ispravno savetujemo jer nemamo dovoljno uvida u sportsko/esportsko klađenje. Ne bismo mogli kompetentno da procenimo sve za i protiv, stoga moramo da odbijemo vašu žalbu. Hvala na razumevanju.
Iskreno mi je žao što nismo mogli biti od veće pomoći u ovom slučaju.
Ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u vezi sa kazino igrama u budućnosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
Michal
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
