Povlačenje igrača je odloženo više od mesec dana. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Automatski prevedeno:
Bet Neto Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 452
Iznos: 800 €
Bet Neto Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.3
Bet Neto Casino ima Indeks sigurnosti od 3,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zahtev za povlačenje napravljen 4. aprila. Rečeno im je da postoji problem sa njihovim provajderom u vezi sa povlačenjem. Tada mi je rečeno krajem aprila da sada imaju novog provajdera i da će moje povlačenje biti obrađeno „za nekoliko dana"
Prošlo je više od šest nedelja od mog zahteva za povlačenje i danas sam dobio još jednu e-poštu u kojoj se kaže da „imaju problem sa svojim provajderom" što sada može biti samo laž. Mislim da nemaju nameru da isplate moj dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Motherclucker,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet Neto kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nik,
Dobio sam imejl da je moj nalog u potpunosti verifikovan 10. aprila. Igrao sam koristeći povraćaj novca od 80 evra koji su mi dali jer su članovima vraćali 10% na njihove depozite. Uverio sam se da sam pročitao njihove uslove i odredbe tako da sam ostao u okviru svojih iznosa klađenja u skladu sa tbeir t&cs tako što sam uložio samo najviše 2 € po okretu. Kontaktirao sam ih juče 20/04/23 i oni su izneli laž da ponovo imaju problem sa svojim bankovnim provajderom.
hvala što si mi tako brzo odgovorio
Claire
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala Motһerclucker za sve informacije koje ste dali. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Motһerclucker,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Bet Neto Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani Bet Neto kazino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Rečeno mi je prošle nedelje da sada pregledaju moje opklade pre nego što odobre moje povlačenje. Ove nedelje se vraćamo na izgovor da imamo problem sa provajderom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga majko,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
