Naslovna Pritužbe Bet Swagger Casino - Igrač traži povrat depozita.

Bet Swagger Casino - Igrač traži povrat depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: £450

Bet Swagger Casino
Veoma loša reputacija
Poslato: 24/11/2021
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

-1d -15h -14m -4s

Rezime slučaja

juče
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva želi da mu se depoziti vrate jer kazino ne posjeduje UKGC licencu.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Ova kompanija je opet nezakonito poslovala sa potrošačem iz UK-a koji je savjetovao da je to dozvoljeno. Saznao sam ubrzo nakon toga da nemaju licencu za oglašavanje ili transakcije s potrošačima u Ujedinjenom Kraljevstvu. Njihovi operateri su nepristojni, agresivni i neuslužni.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Lee,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je UKGC licenca neophodna samo za one kockarnice koje žele da posluju na tržištu UK (ciljaju UK), ali ako kazino ne cilja tržište UK sa svojim reklamama (ne nudite GBP valutu, bonuse za igrače iz UK, itd.) mogu prihvatiti UK igrače, samo ih UKGC ne štiti.

Evo primjera koji bi vam mogao pomoći da bolje shvatite naše stajalište:

Vi ste iz UK, a u UK ljudi voze lijevom stranom ceste - to je zakon. U mojoj zemlji ljudi voze desnom stranom puta. Ali ne gradimo posebne puteve za građane Ujedinjenog Kraljevstva jer njihovi zakoni kažu da ljudi treba da voze lijevom stranom puta.

I isti princip se primjenjuje za UKGC licencu - radite na tržištu UK, morate slijediti zakon UK. Ali ako dođete da igrate u kazinu sa licencom Curaçao (po vašoj slobodnoj volji i oni ne ciljaju na tržište Velike Britanije), morate slijediti zakone Curaçaoa.

Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da Vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj Vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sljedeći put bolje istražite i igrate samo u kasinima licenciranim od strane UKGC-a.

Obavijestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:

Leewright6 ima -1d -15h -14m -4s da odgovori