Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio uplatu, pa je ova žalba zatvorena.
Automatski prevedeno:
Bet24-7 Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.500 INR
Bet24-7 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moje ime je akashdeep, igrao sam u ovom kazinu i osvojio sam novac nakon čega sam pokušao da povučem svoj fond, ali ovde se čini da je nemoguće, pa sam razgovarao sa živim agentom i imejlom na adresu podrške za korisnike putem e-pošte svaki put kada se razgovor završava sa „oni mogao ništa da uradi po tom pitanju, na finansijskom timu je bilo da proveri moje dokumente i verifikuje pre bilo kakvog povlačenja sa računa"
Znam da kazino manje brine o kupcu i svaki put kada žele da izgubimo, ali u ovom slučaju nije bilo vrline u otvaranju kazina sa nekom vrstom licenciranja"
Razumeo bih da su mi mogli dati bilo kakvo obrazloženje jer suma nije bila velika.
Prvo je to bio proces čekanja od 48 sati, nakon čega je postalo 78 sati kako su rekli, a sada sam čekao oko nedelju dana. Svakako mislim da su me do sada označili kao problematičnog kupca jer bi to mogla biti jedna posledica uprkos nekoliko mojih mejlova Odeljenju za finansije nisu odgovorili.
ILI ako je moj broj na čekanju veoma visok i moglo bi da potraje godinu dana, verovatno je samo 1 lekar i previše pacijenata, to je navodno ono što su pokušavali da prenesem u ćaskanju uživo i podršci korisnicima.
"Lol", ako neko može da mi da više ideja u vezi sa ovim, molim vas da podelite sa mnom, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi akashdeepchhetri,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veoma sam zahvalan što sam dobio vašu pomoć i kao što ste spomenuli, lako mogu da sačekam još nekoliko dana i vidim šta će se desiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moje reči možda nisu prikladne, ali u ovom trenutku se osećam kao da je to ono što jeste. Takođe znam da sam pobedio kroz unapređenje, ali nije bilo čudo da su ljudi nosili ovako nešto, pretpostavljam.. tako da ne vidim štetu da stvarno napravim disekciju da bih se osećao korisnim, posebno sa svim ispunjenim uslovima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi akashdeepchetri,
Nadamo se da će vas ova poruka dobro pronaći i da uživate u Bet24-7. Pišemo da vas obavestimo o nedavnoj transakciji u vezi sa vašim nalogom.
Prvo, čestitam vam na dobicima od 88 besplatnih okreta bez depozitnog bonusa! Oduševljeni smo što ste srećni dobitnik. Međutim, postoji važan detalj koji bismo želeli da podelimo sa vama u vezi sa ovim bonusom.
U skladu sa uslovima i odredbama 88 besplatnih okretanja bonusa bez depozita, maksimalni dozvoljeni iznos za povlačenje je 50 € ili ekvivalent u njegovoj valuti. U vašem slučaju, ovaj ekvivalent je 4555 indijskih rupija (INR).
Svi dobici koji prelaze ovo ograničenje su odbijeni jer ne ispunjavaju uslove i odredbe bonusa. Razumemo da bi ovo moglo biti razočaranje i izvinjavamo se zbog svih neprijatnosti koje ovo može izazvati.
Cenimo vaše učešće u našem kazinu i tu smo da vam pružimo prijatno iskustvo igranja. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da se obratite našem timu za podršku. Uvek smo tu da pomognemo.
Hvala vam što ste izabrali Bet24-7, i radujemo se što ćemo nastaviti da vam pružamo uzbudljive prilike za igranje u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Bet24-7 tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Bio sam grub, u stvari, veoma nepristojan u nekom trenutku jer razumem da ljudi poput nas mogu biti ili direktno potpadati pod etiketu oportunističkih, jer pobeda u besplatnim okretima to samo definiše. I mogao sam da zaboravim pod bilo kojom potkožnom da sam samo mogao da dobijem poštu od odeljenja za verifikaciju sa bilo kojom etiketom.ali sada sam veoma zahvalan bet247 da prikupi moj identitet kao pojedinca i nadam se da ću ostati lojalan sa svojom gotovo posvećenošću.
Izvinjavam se ako je ovaj hindu momak privukao oko na kuću. Postao sam prilično tvrdoglav sa butinama koje se dešavaju, pa ti se zaklinjem ako možeš da mi oprostiš.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi akashdeepchetri,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
