NaslovnaPritužbeBet24 Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Bet24 Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 €

Bet24 Casino
Poslato: 25/03/2025 | Zatvoren : 16/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Holandije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je opcija povlačenja uklonjena i izrazio zabrinutost zbog nezatraženih bonusa koji utiču na njihovu sposobnost da isplate novac. Nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir za povlačenje, igrač je ukazao na gubitak ravnoteže i zatvorili smo žalbu, pošto je prvobitno pitanje više nije relevantno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo više od nedelju dana čekam reodonse zašto ne povlače sada dobijam ovu e-poštu ne razumem ne koristim bonus bets24.io

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani stefanjagtt,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

opcija izvlačenja je nestala i ja ne koristim bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani stefanjagtt,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

ne plaćaju pitaju za e-poštu nikad ne odgovaraju ja igram saldo na nulu jer ne postoji način da se povuče, oni automatski stavljaju bonus na vaš nalog sa vip programom i traže revolver i kada pobedite stavljaju još bonusa na vaš nalog a da to ne traže i brišu opciju izvlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi stefanjagtt,

Žao mi je što čujem da ste izgubili ravnotežu.

Nažalost, pošto početno pitanje više nije relevantno, sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ikada budete imali problema sa onlajn kazinom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti