Igrač se bori s povlačenjem jer kazino ne reagira. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
U stvarnosti je to bet2u klađenje... 10.000 eura dobijenih ali ne plaćaju... više ne odgovaraju na mejlove... kako da vratim novac
Zdravo sergiodavidde,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet2U kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, moj nalog je verifikovan više od godinu dana.. pre 4 meseca sam dobio 500 evra za 24 sata.. namerno nisam tražio nikakav bonus evra i uvek sam igrao tako što sam sve podizao jer sam bio svestan da je možda moj novac nikad ne bi bili ... oni su prevaranti ... sad uvijek imam dozvoljeno podizanje 500 eura na 10 dana i 10.000 eura Monopola na računu
Poštovani sergiodavidde,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.