Igrač iz Čilea je optužen za otvaranje više naloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Poštovani, danas je bet2u zatvorio moj nalog, po njima je zbog kršenja tačke 23.5 svaki korisnik može imati samo jedan nalog. Registrovani korisnici ne mogu ponovo da se registruju kao novi klijent sa novim imenom ili novom adresom e-pošte. u slučaju kršenja ovog pravila, bet2u ima pravo da poništi sve opklade koje je napravio korisnik i zatvori sve račune povezane sa korisnikom bez isplate dobiti
ali nikad nije bilo tako, uvek sam imao 1 registrovan nalog, nikad nisam napravio više naloga..
Igram na bet2u već 4 godine, uvek sam mogao da podignem svoja sredstva, ali od septembra ove godine nisam mogao ponovo da podignem novac. Pre 2 nedelje su me ponovo verifikovali na skajpu, nadao sam se da ću dobiti svoj dobitak, ali sada su mi upravo zatvorili nalog i zaplenili 1700 dolara, sada više ne mogu da uđem.
Sada sa sigurnošću mogu reći da je BET2U SAJT ZA PREVARE
Dragi Sierrazul,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kristina hvala vam puno što ste se pobrinuli za moj slučaj, u vezi sa vašim pitanjem objasniću da u mojoj kući ja jedina imam nalog u bet2u, niko drugi ne igra, zapravo u mom okruženju prijatelja i porodice niko drugi na sreću ne zna bet2u
Što se tiče pitanja da li sam zaradio sa bonusom, odgovor je ne, oni su bili dobici bez korišćenja kazino bonusa, jer razumem kako rade i znam koliko su uvredljivi
Dragi Sierrazul,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.