NaslovnaPritužbeBet2U Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Bet2U Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Bet2U Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/08/2021 | Rešeno : 25/08/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije čekao je na povlačenje više od 2 sedmice. Igrač je potvrdio da je primio isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje 8. avgusta 2021. godine, ali nakon dvije sedmice ne samo da nisu platili, već je korisnička služba samo napisala da pričeka bez dodatnih razloga. Profil je verifikovan, u prošlosti sam vršio i druga povlačenja (posljednji u julu 2021. godine od 100 €) i oni ne osporavaju kršenje propisa. Jednostavno nisu platili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga adima,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Za koji način povlačenja dobitka ste se odlučili? Je li to bio isti način plaćanja kao i ranije?

Koji je status vašeg povlačenja, je li na čekanju ili se obrađuje?

Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru.

Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jutros su mi platili i poslali mejl sa izvinjenjem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odlične vijesti, Adima. Možemo li smatrati da je ova žalba riješena? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim slučaj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, slučaj je zaključen i hvala na saradnji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na potvrdi. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti