Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu koja nije obrađena i sada nedostaje u njegovim 'Zahtevima za povlačenje'. Uprkos prošlim uspešnim povlačenjima, čini se da je kazino prestao da komunicira sa igračem. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Zdravo.
Podnio sam zahtjev za isplatu od 480 € 4. juna 2023., ali do danas nisam dobio nikakav novac. Pre kratkog vremena mogao sam da vidim ovu uplatu pod "Zahtevi za povlačenje", ali sada je i tamo nestala.
„Povuci zahtev za plaćanje" je takođe prazan.
Ćaskanje je odgovorilo sa odgovorima „Copi Paste". Na primer, 06.07.22." Nadležni odeljenje će vam se uskoro javiti". Ali se to nije dogodilo do danas.
hp Već sam napravio nekoliko depozita i povlačenja sa njima. Isplate su trajale duže, otprilike 2 nedelje. Ali onda je novac stigao.
Ti si moja poslednja nada.
Nadam se da žalba nešto čini.
Dragi Kramnik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reše bilo kakva pitanja su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Bet2U kazina.
Javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem.
Srdačan pozdrav,
Veronika
U vreme kada sam se registrovao na bet2u, nažalost još nisam bio član Casino Gurua i stoga nisam mogao da primetim loše kritike.
Nadam se da će nešto uspeti u mom slučaju.
U svakom slučaju, želeo bih da im se zahvalim na pomoći.
Dragi Kramnik,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Bet2U kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
