Bet2U Casino - Povlačenje igrača je zakašnjelo.

Nikada nisam uspeo da napravim povlačenje.

Ima jedan na čekanju od 06/2023

Poštovani ronicolae1973,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

• Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
• Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak?
• Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
• Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Imajte na umu da bez verifikacije svog naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.

Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

1. da, moj profil je u potpunosti verifikovan.
2. ne, ništa me nisu savetovali. u stvari, povlačenje je još uvek na čekanju, ali nikada nisu odgovorili na moje imejlove.
3. nije povezan sa mojim nalogom, mislim da nikada ne isplaćuju dobitke.
4. Ne sećam se da li sam igrao bonuse, ali ako se dobro sećam, ne, ne sećam se.

Poštovani ronicolae1973,

Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bet2U kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.