NaslovnaPritužbeBet365 Casino - Dobici igrača se zadržavaju.

Bet365 Casino - Dobici igrača se zadržavaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 420 €

Bet365 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 27/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je korisnik bet365 više od 10 godina. Nedavno, nakon deponovanja u kazinu, odbijen joj je pristup njenom računu i njenim sredstvima. Kazino traži dokumentaciju o karticama koje su istekle korišćene pre 8 godina. Ona nema ove dokumente pošto povezani bankovni račun više ne postoji. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\ Prevod

MOLIM VAS POMOZITE!!! PRE ŽALBE U KOMESARU!!! Želim da kažem šta trpim sa bet365, moj korisnik je; rositahuelva, prošlo je više od 10 godina otkako sam se pridružio bet365 i nikada nisam imao problema, proveo sam godine a da ništa nisam igrao, a pre otprilike dva meseca sam počeo da uplaćujem 10 evra s vremena na vreme da imam kuhinju i igram rulet, otprilike 400 evra, nezaposlen sam, što je za mene mnogo novca, uložio sam te pare da okušam sreću i ispostavilo se da nisam igrao novac niti mogu da ga podignem niti imam pristup svom računu za JEDAN MESEC!!!, otišao sam da uđem pre mesec dana i ispostavilo se da nisam mogao, nisu me ni obavestili, morao sam da pišem da vidim šta se dešava i onda su tražili da pošaljem potvrdu o vlasništvo, lične karte, kartice kojima uplaćujem, i fond prihoda kojim sam finansirao svoj račun za igre, SVE POSLALO Poslao sam nezaposlenost koju mi je nezaposlenost platila, svoje kartice na koje uplaćujem ličnu kartu, svaku od stvari koje tražili su od mene, nakon što su mi nedeljama i nedeljama rekli da se to verifikuje od strane odgovarajućeg odeljenja i zatvorili razgovor u Živim bez da im dam bilo kakva rešenja bez pozdrava čak sam im juče rekao da ću ih prijaviti policijska stanica, i pažnja!!! Znaš li šta ima novo pa mi ne daš novac? Kažu mi da ne mogu da mi daju novac ako ne pošaljem stare kartice na koje sam položio pre 8 godina!!!!! Ispostavilo se da sam tada koristio Bankiju i po njima moram da im pošaljem strajetas istekao godinama unazad i neke bankovne račune od pre godina koje niti koristim niti čuvam niti bilo šta, a i pored toga mi kažu da tražim moj život i da pozovem banku koja više i ne postoji da pošaljem kopiju kartica koje sam koristio, razgovarao sam sa organizacijom igre i kažu mi da ne traže kartice starije od 5 godina godine, koristi se na stranici, da postoji ograničenje, ali bet365 da, sve da mi ne da mojih tužnih 400 evra, što je za mene mnogo, a jedan od njih mi je rekao da će da otvori incident traži moj novac jer je apsurdno ali veoma apsurdno da ti traže karticu od pre više od 8 godina da ponovo otvoriš račun ali veoma apsurdno, jedino što vidim ovde je da će se mnogima dosaditi ove procedure i to je način da zadrže agentov novac da im dosadi, ali vi meni jasno razumete, jer sam svoj slučaj već preneo štampi, ioutube, i nadam se da će način na koji morate da postupite sa ljudima čak i izađi na televiziju, mesec dana!!!! Trebalo mi je mesec dana da se moj račun otvori. Tražio sam od njih novac i oni su zatvorili račun. Više me ne zanima njihov račun. Ne želim ni da se igram sa njima. Nikada više neću deponovati na bet365 i kažu mi ne, neću moći da podignem inače šaljem karticu od pre više od 8 godina da nemam tu banku niti postoji ta banka i čak je prava sramota! Obavestite bet365 da ste od danas osuđeni i da ću se boriti za ono što je pošteno i za svoj novac i ako ovo nekome može biti od koristi, pročitajte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga rozaserano,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bet365 kazinom.

Možete li molim vas da pošaljete prepisku između vas i kazina u vezi sa problemom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi rosaserrano,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti